Technicien / Technicienne SAV (H/F)

SAMSIC EMPLOI RHONE ALPES CHAMBERY; Chignin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Technicien SAV (H/F) pour assurer la maintenance et la réparation des équipements. Vous serez en charge de répondre aux réclamations clients et de réaliser des diagnostics techniques. Ce poste demande une expérience d'un an et offre un contrat intérim de 4 mois à temps plein. Une connaissance technique en mécanique, hydraulique et électrique est essentielle.

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un poste similaire est indispensable.
• Rigueur dans l'exécution des missions et la gestion documentaire.
• Capacité d'adaptation face à la diversité des situations techniques.

Responsabilités

• Assurer la maintenance, la réparation et l'expertise des équipements.
• Gérer les réclamations, le diagnostic des pannes et le suivi technique.
• Installer et former à l'utilisation des équipements.

Connaissances

Maîtrise des caractéristiques techniques d'une gamme de produits

Connaissance des procédures spécifiques en SAV

Compétences en mécanique

Compétences en hydraulique

Compétences en électrique

Compétences en pneumatique

Bonne utilisation des logiciels spécifiques

Pack Office

Capacité à travailler en anglais technique

Description du poste

Offre n° 200JMWC
Technicien / Technicienne SAV (H/F)

Notre client recrute un Technicien SAV (H/F/D) pour étoffer son équipe technique et offrir un accompagnement performant à sa clientèle. En tant que Technicien SAV, vous intervenez auprès des clients pour assurer la maintenance, la réparation et l'expertise des équipements. Vous êtes en charge de la gestion des réclamations, du diagnostic des pannes et du suivi technique des produits en SAV.

Les missions attendues du poste

• Répondre aux demandes et réclamations des clients, en accueil physique ou téléphonique, sur l'ensemble de la gamme de produits
• Réaliser le premier diagnostic technique des équipements selon les besoins
• Expliquer les problématiques techniques aux clients, valider et organiser la prise en charge des interventions
• Installer et former à l'utilisation des équipements, en interne et en externe
• Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou incidents identifiés
• Remonter les incidents observés et donner des conseils d'amélioration sur les produits
• Suivre l'application des procédures de devis, transferts de stock et gestion des interventions
• Apporter un support technique à toutes les étapes de la résolution des pannes
• Contrôler le bon fonctionnement des équipements avant leur restitution au client
• Expertiser les équipements et réaliser les réparations nécessaires à leur remise en service
• Assurer l'expertise technique et contribuer à la validation des évolutions technologiques liées à la qualité produit

Compétences attendues pour le poste

• Maîtrise des caractéristiques techniques d'une gamme de produits
• Connaissance des procédures spécifiques en SAV
• Compétences en mécanique, hydraulique, électrique et pneumatique
• Bonne utilisation des logiciels spécifiques et du Pack Office
• Capacité à travailler en anglais technique

Les savoir-être attendus

• Rigueur dans l'exécution des missions et la gestion documentaire
• Capacité d'adaptation face à la diversité des situations techniques
• Aisance dans la communication avec les clients et l'équipe
• Esprit d'analyse et sens de l'organisation
• Réactivité et autonomie dans la résolution des problèmes

Type de contrat Intérim - 4 Mois Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 13.0 Euros sur 0.0 mois

Déplacements: Jamais

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

1 ou 2 salariés

Nous sommes une agence dynamique et généraliste sur Chambéry. Notre objectif est d'être à l'écoute de nos intérimaires et de nos clients pour pouvoir proposer un recrutement de qualité en adéquation avec les besoins de chacun ! Rapidité efficacité et proximité sont nos valeurs!