Technicien / Technicienne SAV (H/F)

MEDIAMAG DISTRIBUTION; Besançon; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution à Besançon recherche un Technicien SAV pour un contrat CDI de 30 heures par semaine. Vous serez en charge de la réception et de l'envoi des marchandises, ainsi que de la gestion des tickets SAV. Le candidat idéal possède des compétences solides en outils bureautiques, une expérience en SAV, et doit être autonome avec un excellent sens du service client. Ce poste nécessite des déplacements ponctuels dans toute la France.

Qualifications

• 1 an minimum en SAV et/ou installation de produits techniques.

Responsabilités

• Réception et envoi des marchandises.
• Gestion des tickets SAV au téléphone.
• Interventions sur site avec déplacements planifiés.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques Microsoft, notamment Excel

Expérience dans une fonction SAV

Notions informatiques complémentaires

Permis B obligatoire

Rigueur

Sens du détail

Autonomie

Excellent sens du service client

Description du poste

Technicien / Technicienne SAV (H/F) – Besançon, 30 h/semaine – CDI

Périmètre du poste

Vous serez chargé(e) de la réception et de l'envoi des marchandises, de la gestion des tickets SAV au téléphone en renseignant notre logiciel de SAV, ainsi que d'interventions sur site, incluant des déplacements planifiés sur plusieurs jours partout en France.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques Microsoft, notamment Excel.
• Expérience dans une fonction SAV, à l'aise avec les logiciels de gestion de tickets.
• Notions informatiques complémentaires.
• Permis B obligatoire pour déplacements.
• Rigueur, sens du détail, autonomie et excellent sens du service client.

Expérience recherchée

• 1 an minimum en SAV et/ou installation de produits techniques.

Type de contrat

CDI – Temps partiel – 30 h/semaine – Salaire selon profil – Déplacements ponctuels – Zone nationale.

Employeur

6 à 9 salariés – Secteur d’activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques.