Technicien / Technicienne IT

Arturia; Montbonnot-Saint-Martin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de musique électronique recherche un technicien de support pour assurer la maintenance des postes de travail et la gestion des systèmes informatiques. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2/3 en informatique, une expérience en support technique, et maîtriser plusieurs systèmes d'exploitation. Un bon niveau d'anglais est requis pour la collaboration internationale.

Qualifications

• Expérience dans un rôle de support technique.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation (Linux, Windows, Mac OS X).
• Bon niveau d'anglais oral & écrit.

Responsabilités

• Installer et réaliser la maintenance des postes de travail.
• Gérer les réparations des ordinateurs en panne.
• Former les utilisateurs et rédiger des procédures.

Connaissances

Installation et maintenance de postes de travail

Service utilisateur

Diagnostic et solutions techniques

Administration des systèmes et réseaux

Compétences en communication

Curiosité et réactivité

Formation

Bac+2/3 en informatique

Outils

Linux

Windows

Mac OS X

Google Workspace

Description du poste

Overview

Arturia est le premier fabricant français d'instruments de musique électronique. Sa mission est de rendre la création musicale accessible à tous.

Arturia commence son épopée en 1999 avec la création de synthétiseurs analogiques iconiques sous format logiciel, et connaît aujourd’hui un succès international grâce au développement d’une gamme complète de synthétiseurs, contrôleurs MIDI et équipements audio. Les produits, s’appuyant sur l’innovation, offrent une approche audacieuse, accessible, fun et inspirante de l’exploration sonore.

Arturia grandit et compte actuellement plus de 180 collaborateurs passionnés en France, aux Etats-Unis, à Hong-Kong, au Mexique et au Royaume-Uni. Les Arturiens et Arturiennes partagent une ambition d’excellence, des valeurs telles que la transparence et la simplicité, et une culture de la célébration autour de chaque succès.

Responsibilities

Vos missions principales seront les suivantes:

• Installer et réaliser la maintenance des postes de travail et applications afin de maintenir le parc informatique des utilisateurs pleinement opérationnels

• Assurer la gestion des réparations des ordinateurs en panne

• Réceptionner les demandes des utilisateurs internes portant sur les aspects matériels et logiciels, les analyser, diagnostiquer et apporter des solutions pour y répondre

• Contribuer au bon fonctionnement des processus IT (gestion des comptes Google Workspace, NAS, VPN…, sauvegardes, etc)

• Contribuer à la gestion et à la maintenance de l’infrastructure (matériel ordinateur, wifi, réseaux, systèmes, bases de données)

• Former les utilisateurs en fonction de leurs besoins, et rédiger des procédures ou faire des tutoriaux

• Suivre les stocks de matériel et passer les commandes

• Maintenir les salles de réunions opérationnelles

• Formuler des propositions pour l’amélioration continue des processus et les mettre en oeuvre le cas échéant

• Assurer le bon fonctionnement de la salle serveur (renouvellement des onduleurs, étiquetage des câbles réseaux,... )

• Gérer les processus liés à l’alarme (gestion des badges, de l’affectation des droits)

• Gérer les imprimantes (contrat de location avec partenaire, changement des toners,...)

• Gérer la dépréciation et le recyclage de matériel conformément aux contraintes légales

• Participer à la qualification des développements réalisés par l’IT

Qualifications

• Issu.e d’un Bac+2/3 (DUT, BTS, Licence, BUT…) en informatique, ou compétences équivalentes

• Vous disposez d’une expérience préalable dans un rôle de support technique

• Vous maîtrisez l’installation et la maintenance de postes de travail (Linux, Windows, Mac OS X) et applicatifs

• Vous avez un fort sens du service, appréciez le contact utilisateurs et faites preuve de bonnes capacities de communication (pédagogie notamment)

• Vous faites preuve de curiosité, de réactivité, d’organisation, et savez travailler en équipe

• Bon niveau d’anglais oral & écrit pour collaborer avec nos équipes internationales ; maîtrise du français souhaitée

• Compétences appréciées en:

  • administration de systèmes et réseaux (Linux notamment, pour serveurs Ubuntu)

  • administration Google Workspace

Chez Arturia, nous reconnaissons les compétences des personnes handicapées et leur donnons les moyens d’exprimer tous leurs talents.