Technicien / Technicienne informatique support et infrastructure (H/F)

CROSSLOG INTERNATIONAL; Moissy-Cramayel; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

CrossLog International recrute un technicien(ne) informatique support et infrastructure (H/F) pour intervenir sur les postes de travail, le réseau et les équipements logistiques de l'entrepôt à Moissy-Cramayel. Bac+2 à Bac+3 et expérience en support et administration d'infrastructures souhaitées.

Vous assurerez le support utilisateur de niveau 1 et 2, gérerez Active Directory et Microsoft 365, et participerez au déploiement de matériels, à l'administration réseau (DHCP, DNS, Wi‑Fi, VLAN) et à la

Qualifications

• Formation en informatique de niveau Bac+2 à Bac+3 ou équivalent acquise par parcours professionnel.
• Première expérience en support informatique et maintenance ou administration d'infrastructures appréciée.
• Maîtrise d'un ensemble d'environnements: Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, TCP/IP, DHCP, DNS, Wi‑Fi, switches & VLAN.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2 et diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseau.
• Préparer, configurer et renouveler les postes de travail et comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365).
• Gérer les équipements logistiques (PDA, scanners, imprimantes) et veiller au bon fonctionnement des imprimantes d'étiquettes et périphériques réseau.
• Maintenir le réseau local (Wi‑Fi, switches, VLAN) et suivre les serveurs et services d'impression.
• Appliquer les règles de sécurité et participer aux tests et mises en production de nouvelles solutions.
• Collaborer avec les prestataires et les autres membres de l'équipe IT pour les évolutions d'infrastructure.

Connaissances

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

TCP/IP

DHCP

DNS

Wi‑Fi

Switches & VLAN

PDA & terminaux mobiles

Imprimantes réseau

Formation

Bac+2 à Bac+3 en informatique

Outils

PDA

Scanners

Terminaux mobiles

Imprimantes d'étiquettes

Description du poste

Technicien / Technicienne informatique support et infrastructure (H/F)

Technicien / Technicienne informatique support et infrastructure (H/F) 77 - MOISSY CRAMAYEL

Offre n° 212RMCB
Technicien / Technicienne informatique support et infrastructure (H/F)

Vos missions

• Support utilisateurs
• Assurer le support informatique de niveau 1 et de niveau 2
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseau et liés aux accès
• Préparer, installer, configurer et renouveler les postes de travail
• Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory et Microsoft 365
• Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs outils informatiques
• Équipements informatiques et logistiques
  • Installer, configurer et maintenir les PDA et terminaux mobiles
  • Assurer le bon fonctionnement des scanners et douchettes
  • Maintenir les imprimantes bureautiques et les imprimantes d'étiquettes
  • Prendre en charge les postes fixes, ordinateurs portables et périphériques informatiques
  • Intervenir sur les incidents informatiques susceptibles d'affecter les opérations de l'entrepôt
• Réseau et infrastructure
  • Participer à l'administration et au maintien en conditions opérationnelles du réseau local
  • Intervenir sur les environnements Wi-Fi, switches et VLAN
  • Prendre en charge les problématiques liées à l'adressage IP, au DHCP et au DNS
  • Assurer le suivi des serveurs et services d'impression
  • Participer à la supervision des équipements et services informatiques
  • Appliquer les règles de sécurité informatique et de gestion des accès définies par la Direction IT
• Projets IT
  • Participer au déploiement de nouveaux matériels et équipements
  • Contribuer aux évolutions de l'infrastructure réseau
  • Participer aux tests et aux mises en production de nouveaux équipements ou solutions
  • Accompagner les évolutions des outils internes
  • Collaborer avec les autres membres de l'équipe IT
  • Coordonner certaines interventions avec les prestataires externes

Le profil recherché

• Vous disposez d'une formation en informatique de niveau Bac +2 à Bac +3, ou de compétences équivalentes acquises par votre parcours professionnel.
• Une première expérience dans le support informatique, la maintenance informatique ou l'administration d'infrastructures est appréciée.
• Vous maîtrisez ou possédez de bonnes connaissances des environnements suivants
  • Windows 10 et Windows 11
  • Microsoft 365
  • Active Directory
  • réseaux TCP/IP
  • DHCP et DNS
  • Wi‑Fi
  • switches et VLAN
  • matériel informatique et périphériques réseau
• Une expérience avec les PDA, scanners, terminaux mobiles ou imprimantes d'étiquettes constitue un atout.
• Une expérience dans un environnement logistique, industriel ou nécessitant une forte disponibilité des systèmes sera également appréciée.
• Vos qualités
  • autonome et réactif dans la gestion des incidents
  • rigoureux et organisé
  • doté d'un bon esprit d'analyse
  • capable de gérer les priorités dans un environnement opérationnel
  • orienté service et satisfaction des utilisateurs
  • à l'aise avec les interventions sur le terrain
  • capable d'identifier les causes d'un problème et de proposer des solutions durables

Pourquoi rejoindre Crosslog International ?

Vous évoluerez dans un environnement informatique varié mêlant postes utilisateurs, réseau, équipements logistiques, Microsoft 365 et infrastructures d'entrepôt. Vous participerez également aux projets d'évolution de notre environnement informatique et travaillerez en collaboration avec la Direction IT. Chez Crosslog, nous valorisons avant tout les compétences et les personnalités. Engagés en faveur de la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et veillons à rendre nos postes accessibles aux personnes en situation de handicap.

Informations contractuelles

• Type de contrat CDI
• Contrat travail
• Durée du travail 39H/semaine
• Travail en journée

Salaire

• En fonction du niveau de compétences et d'expérience

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports

Filiale du Groupe Bansard International depuis 2014, la société CrossLog International est spécialisée dans la gestion de la supply chain e-commerce. Experte de la logistique e-commerce et du pilotage transport à destination des particuliers et professionnels, CrossLog International propose à ses clients une offre évolutive pour leur e-boutique. En tant qu'éditrice de logiciels WMS et TMS, CrossLog International met à disposition de ses clients l'ensemble des outils pour piloter leur activité e

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