Technicien / Technicienne informatique (H/F)

CA DU BASSIN DE BOURG-EN-BRESSE; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un technicien informatique pour gérer le parc informatique et assister les utilisateurs. Le candidat idéal a un Bac+2/+3 en informatique, maîtrise des outils bureautiques, et connaît les réseaux. Ce CDD de 36 mois propose un salaire selon la rémunération statutaire, avec des avantages comme des titres restaurant et une prime de panier.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Formation supérieure de type Bac+2/+3 en informatique, systèmes numériques.
• Maîtrise des outils et systèmes d'exploitation (WINDOWS, LINUX).
• Connaissances en scripting pour automatisation.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des utilisateurs et suivre les incidents.
• Installer et garantir le fonctionnement des équipements.
• Former les utilisateurs et rédiger des documents.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissance des réseaux IP

Scripting Powershell

Administration de solutions serveurs

Motivation et gestion de la réactivité

Formation

Bac+2/+3 en informatique

Outils

Windows Server

Linux

Description du poste

Overview

Grand Bourg Agglomération - 74 communes - 135 000 habitants. Au sein de la Direction des Systèmes d'information, le Service environnement et assistance utilisateurs, composé de sept agents, assure la gestion du parc informatique (1850 PC et 220 serveurs en 2020) et accompagne les agents de 18 collectivités dont Grand Bourg Agglomération et la Ville de Bourg-en-Bresse.

Missions : Sous l'autorité du responsable de service, vous portez assistance aux utilisateurs et prenez en charge la gestion du parc informatique.

Responsibilities

• Assistance aux utilisateurs : Répondre et traiter les demandes des utilisateurs en les priorisant, gérer et suivre le traitement des incidents.
• Assurer l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés à l'environnement de travail des utilisateurs.
• Garantir la qualité des services et mener des opérations de maintenance préventive.
• Dépanner, mettre à niveau et entretenir les équipements, ou, le cas échéant, mettre en œuvre l'assistance par un tiers.
• Former les utilisateurs et rédiger des documents ou procédures d'exploitation.
• Veiller au bon usage des équipements et au respect de la politique de sécurité.
• Gestion du parc informatique : Assurer la gestion du matériel informatique (poste de travail, téléphonie, moyens d'impression, etc.) en anticipant les besoins et en gérant les stocks.
• Participer aux choix et à l'achat des matériels, suivre les contrats de maintenance.
• Mener des réflexions concernant l'évolution du parc informatique de la DSI et sa gestion automatique.
• Assurer la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques et traiter les incidents en veillant au respect des normes, des procédures de maintenance et de sécurité fournies par l'administrateur de systèmes / de réseaux et télécoms.

Profil du candidat

• Formation supérieure de type Bac+2/+3 en informatique, systèmes numériques, maintenance et support informatique, etc.
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques ainsi que des environnements des postes de travail et des systèmes d'exploitation (WINDOWS, LINUX, etc.).
• Connaissance des réseaux IP et ETHERNET ainsi que des protocoles réseaux (LAN/WAN, TCP/IP, proxy, http).
• Connaissances en scripting powershell, python pour automatisation de tâches récurrentes ou déploiement de configuration.
• Compétences en administration de solutions serveurs (Windows Server, AD, Exchange, WDS, Antivirus, RDS).
• Compétences rédactionnelles, diplomatie, capacité d'écoute, pédagogie.
• Autonomie, réactivité, polyvalence.

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve d'autonomie.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

500 à 999 salariés

Née le 1er janvier 2017 de la fusion de sept intercommunalités et de deux syndicats mixtes, Grand Bourg Agglomération se compose de 75 communes et de 135 000 habitants. Retrouvez toutes nos offres : https://www.grandbourg.fr/101-postes-a-pourvoir.htm

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Type de contrat: CDD - 36 Mois. Contrat travail Durée du travail 37H/semaine. Travail en journée. Salaire: Titres restaurant / Prime de panier, Rémunération statutaire. Déplacements: Fréquents.