Technicien / Technicienne de maintenance IT itinérant (Carcassonne / Narbonne)

SPIE; Carcassonne; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services numériques recrute un Technicien / Technicienne de maintenance IT itinérant pour assurer la maintenance des systèmes informatiques à Carcassonne et Narbonne. Le candidat idéal a un Bac + 2 en informatique, avec au moins un an d'expérience. Des avantages tels que des indemnités repas, prime vacances, et un programme d'actionnariat sont offerts.

Prestations

Indemnités repas

Intéressement et participation

CSE avantageux

Prime vacances

Qualifications

• Expérience souhaitée en maintenance informatique et support utilisateur.
• Compétences sur l'environnement des systèmes informatiques et téléphoniques.
• Détention du permis B nécessaire pour déplacements.

Responsabilités

• Résoudre les incidents utilisateur et garantir le bon fonctionnement des équipements.
• Réaliser des opérations d'installation et de changement des postes de travail.
• Assurer le reporting d'activité auprès du responsable d'équipe.

Connaissances

Autonomie

Réactivité

Sens du service client

Capacité à gérer les imprévus

Bon relationnel

Formation

Bac + 2 en informatique

Description du poste

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste: Technicien / Technicienne de maintenance IT itinérant (Carcassonne / Narbonne)

Type de contrat: Durée indéterminée

Nature de contrat: Temps plein

Statut: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

SPIE ICS est une filiale du groupe SPIE, spécialisée dans les services numériques et la gestion des infrastructures informatiques. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale en assurant la performance, la sécurité et la disponibilité de leurs systèmes d'information.

Description du poste

Dans le cadre de nos contrats d'infogérance, vous intervenez directement chez nos clients pour assurer la maintenance et le bon fonctionnement des systèmes informatiques, réseaux et téléphoniques. Vous êtes garant(e) de la pérennité des moyens informatiques et contribuez à l'amélioration continue des prestations par la qualité de vos interventions.

Vos missions principales :

• Résoudre les incidents utilisateur(trice)s transmis par le service planification et garantir le bon fonctionnement des équipements concernés.
• Réaliser des opérations d'installation, de déménagement, d'ajout et de changement des postes de travail informatiques.
• Prendre des décisions adaptées en temps réel face aux événements imprévus ou exceptionnels.
• Assurer le reporting d'activité via les systèmes d'informations et auprès du responsable d'équipe.
• Appliquer rigoureusement les procédures Qualité et Techniques liées aux prestations réalisées.

Profil recherché :

• Formation technique en informatique, réseaux ou télécommunications.
• Expérience souhaitée en maintenance informatique et support utilisateur(trice).
• Autonomie, réactivité et sens du service client.
• Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapides.
• Bon(ne) relationnel(le) et aptitude au travail en équipe.

Vos futurs avantages

Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 3 jours dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès. Congés exceptionnel (enfant malade, endométriose, IVG), Politique handicap, accord égalité professionnelle, congés paternité et maternité pris en charge à 100%.

Le suivi

Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

Votre profil

De formation Bac + 2 en informatique (DUT, BTS), vous justifiez d'une première expérience similaire réussie d'au moins un an.

Vous possédez de solides compétences sur l'environnement des systèmes informatiques et téléphoniques (OS, architectures HW et SW, réseaux...), et hardware (station fixe, portable, imprimante...).

Vous êtes autonome, à l'écoute et bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation et d'analyse.

Vous êtes détenteur du permis B, nécessaire pour vous déplacez dans le cadre de vos interventions

Vous disposerez d'un véhicule de société et vous pourrez être amené à couvrir jusqu'à cinq départements.

L'évolution

L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Témoignage

https : / / www.youtube.com / watch?v=ojSRUj21jYM&list=PL04nmlW2kisErSONiG-7esFkKGzO1h-iI

Processus de recrutement

Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'informatio n.

Localisation

Europe, France, Occitanie

Lieu de travail

Carcassonne

Critères candidat

Niveau d'étude recherché: D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum: 1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées: Environnement Windows et Infrastructure Système

Langue(s) de travail: Français (D-Maitrise professionnelle complète)