Technicien / Technicienne de gestion électronique de documents (G (H/F)

France Travail; Mardeuil; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Complémentaire santé

CSE

Indemnité transports

Résumé du poste

France Travail recherche un Technicien(ne) de gestion électronique de documents pour instruire et valider des dossiers, saisir les données et assurer le suivi sur les logiciels dédiés.

Vous assurez l’accueil des publics, la gestion des appels et le respect des procédures, avec une exigence de qualité et de confidentialité. Poste en journée, 35 heures/semaine, contrat CDD de 3 mois.

Qualifications

• Accueil, orientation et renseignement du public
• Bonne élocution et capacité d'adaptation face aux demandes
• Gestion d'appels téléphoniques clairs et structurés
• Contrôle de la conformité des données et saisie informatique des dossiers

Responsabilités

• Instruction de dossiers et validation des éléments techniques
• Saisie des données et suivi des dossiers sur les outils informatiques
• Communication par courriels pour réclamer les documents manquants
• Alerter sur les problèmes susceptibles de compromettre l'instruction
• Soutien et accompagnement des collègues sur les dossiers

Connaissances

Accueil public

Élocution claire

Organisation

Confidentialité

Savoir-être équipe

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Saisie informatique

Description du poste

Technicien / Technicienne de gestion électronique de documents (G (H/F)

Technicien / Technicienne de gestion électronique de documents (G (H/F) 51 - MARDEUIL

Offre n° 212VJNJ
Technicien / Technicienne de gestion électronique de documents (G (H/F)

Actualisé le 24 août 2026
Employeur handi-engagé

Dans le cadre d'un marché de vérification d'éligibilité à une Prime à la location/l'achat de véhicules électriques, vous occupez un poste de gestionnaire de dossier.Vos missions :-Instruction de dossier : analyser et valider des éléments, vérifier les caractéristiques techniques du dossier, saisir informatiquement l'ensemble des données, suivi- Accompagnement des acteurs, appeler pour demander les documents manquants, écrire des courriels pour réclamer les éléments manquants, répondre aux questions sur les dossiers- Alerter sur tout problème mettant en péril l'instruction.-Soutien aux collègues : expliquer de manière bienveillante les erreurs de ses collègues lorsqu'il(elle) repasse sur un dossier, alerter sur tout problème mettant en péril l'instruction.Compétence(s) du poste :- Accueillir, orienter, renseigner un public- Une bonne élocution et la capacité à s'adapter rapidement aux demandes des clients- Etre capable de gérer des appels téléphoniques clairs, dynamiques et structurés- Contrôler la conformité des données : Analyser et valider des éléments constitutifs des dossiers de CEE (devis, factures, documents complémentaires et techniques)- Vérifier les caractéristiques techniques du dossier et saisir informatiquement l'ensemble des données techniques des dossiers sur les logiciels prévus à cet effet.- Mettre à jour un dossier, une base de données / Mettre à jour un tableau de suivi client- Suivi et gestion des dossiers- Savoir utiliser les outils informatiques (bureautique et spécifiques) sur double écrans.- Appliquer la règlementation en vigueur- Respecter la répartition communiquée- Effectuer toutes les tâches annexes liées à l'instruction des dossiers.- Atteindre les objectifs de production demandé de 35 dossiers par jour et de qualité supérieur ou égale à 95%.***Une dizaine de postes sont proposés à pourvoir dès maintenant****

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.62 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE
• Indemnité transports

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent- Niveau BAC

Compétences

• Ecoute et respect (des collègues, des clients) Cette compétence est indispensable
• Respect absolu de la confidentialité Cette compétence est indispensable
• Sens des responsabilités et de l'organisation Cette compétence est indispensable
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau