Technicien / Technicienne d'exploitation informatique (H/F)

@GP; Montélier; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions informatiques recherche un(e) Technicien(ne) d'Exploitation pour assurer la gestion des anomalies et l'optimisation des processus. Vous participerez à l'amélioration des systèmes d'information et interviendrez lors d'incidents. Maîtrise de Linux et expérience d'au moins un an exigées. Le poste est en CDI avec un salaire brut annuel compris entre 26 000 et 27 000 euros.

Prestations

Titres-restaurant

CSE

Complémentaire santé

Qualifications

• 1 an(s) d'expérience indispensable.
• Ce poste exige des compétences techniques en informatique.
• Savoir définir et rédiger des procédures techniques à usage interne.

Responsabilités

• Prendre en charge les problèmes techniques au quotidien.
• Assurer la surveillance de la disponibilité des serveurs.
• Intervenir lors des incidents d'exploitation.

Connaissances

Connaître le fonctionnement de l'entreprise

Savoir analyser une situation

Maîtriser Linux

Apporter une assistance technique

Diagnostiquer les incidents

Formation

Bac+2 ou équivalents Développement informatique

Description du poste

Offre n° 199CFKY - Technicien / Technicienne d'exploitation informatique (H/F)

Afin de renforcer notre équipe Exploitation, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) d'Exploitation. Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation et de la DSI, le/la technicien(ne) d'exploitation participe à la surveillance des process, prend en charge la gestion des erreurs remontées par les différentes applications, fait le lien avec les différents services pour résoudre les anomalies et mettre en place des solutions afin d'éviter les erreurs récurrentes. Il ou elle contribue également à l'amélioration des process, à la vérification des procédures et à leur mise à jour.

Vos missions ? En lien avec les différents services, le/la technicien(ne) d'exploitation :

• Prend en charge les problèmes techniques au quotidien sur les différentes applications
• Assure en temps réel une surveillance de la disponibilité des serveurs et des applications
• Intervient lors des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution en lien avec les responsables de l'équipe SI/Exploitation)
• Travaille à l'amélioration continue des process pour éviter les anomalies récurrentes, ainsi qu'à l'optimisation des chaînes de traitements
• Participe aux paramétrages de nouveaux serveurs et nouvelles applications
• Assure des astreintes de Niveau 1 pour la prise en charge des anomalies critiques en dehors des heures ouvrées
• Met à jour les données de nos différentes entreprises dans nos applications, à la demande des autres services (par exemple, lors de l'ajout d'une nouvelle enseigne)
• Participe à l'installation et à la maintenance des liens RVA (réseaux à valeur ajoutée) avec les partenaires/prestataires (AS2)
• Participe à l'installation et à la maintenance des modules d'échanges entre les serveurs FTP et les environnements des clients
• Contribue à l'amélioration, à l'évolution ou à l'intégration de nouveaux protocoles de RVA par la veille technologique et la réalisation d'études
• Est force de proposition : contribue à la gestion des postes utilisateurs (installation, maintenance, dépannage, etc.)
• Participe à la vérification et à la mise à jour des procédures
• Participe au maintien en conditions opérationnelles et en sécurité de l'infrastructure
• Collabore aux travaux sur la politique de sécurité des systèmes d'information et au référentiel de la norme ISO 27001 afin d'assurer son respect par les différents services de l'entreprise

Votre profil

Compétences :

• Connaître le fonctionnement de l'entreprise, de ses métiers et de ses flux
• Savoir analyser une situation et trouver des solutions pour améliorer le processus
• Savoir définir, établir et rédiger les procédures et documents techniques à usage interne et externe
• Maîtriser Linux (indispensable) et bonnes connaissances de l'environnement

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 39H/semaine. Travail en journée. Travail en astreinte

Rémunération et avantages : Salaire brut annuel entre 26 000 et 27 000 euros sur 12 mois, titres-restaurant / prime de panier, CSE, complémentaire santé, primes, à négocier selon profil

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 an(s) - Expérience indispensable
• Bac+2 ou équivalents Développement informatique - BTS/DUT Informatique (Cette formation est indispensable)

Compétences

• Apporter une assistance technique aux équipes (Cette compétence est indispensable)
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives (Cette compétence est indispensable)
• Installer et intégrer le matériel dans l'environnement de production et configurer les ressources
• Administrer un système d'informations

Savoir-être professionnels

• Avoir l''esprit d''équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Édition de logiciels système et de réseau

Employeur

50 à 99 salariés

Qui sommes-nous ? Nous sommes une entreprise spécialisée dans la mise en place de solutions de dématérialisation et de digitalisation dans le cadre d'échanges de données informatisés (EDI) pour les entreprises de tous secteurs. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs processus métiers et la simplification de leurs échanges avec leurs partenaires. Nous sommes reconnus pour notre expertise, notre réactivité et notre qualité de service. Mme MAGALIE CAILLIEU

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