Technicien systèmes & réseaux en alternance H / F

MYDIGITALSCHOOL NANTES; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise partenaire en transformation numérique recherche un(e) alternant(e) Technicien(ne) systèmes et réseaux à Nantes. Vous participerez à la maintenance, au support et à l'administration des systèmes informatiques. Les candidats doivent être inscrits en BTS SIO et posséder de bonnes bases en maintenance informatique et réseau. Le poste est à plein temps pour une durée de 24 mois.

Qualifications

• Étudiant(e) en BTS SIO.
• Bonne maîtrise de Windows, Mac OS est un plus.
• Connaissances de base en réseaux nécessaires.

Responsabilités

• Assurer la maintenance et la réparation du matériel.
• Installer et configurer les applications nécessaires.
• Assurer le support de niveau 1 sur les outils métiers.

Connaissances

Maintenance informatique

Support utilisateurs

Administration réseau

Travail en équipe

Rigueur

Formation

BTS Services Informatiques aux Organisations

Outils

Windows

Mac OS

Description du poste

Notre entreprise partenaire, une structure multisites en pleine transformation numérique, recherche un(e) alternant(e) Technicien(ne) systèmes et réseaux pour renforcer son équipe IT à Nantes. Vous serez au cœur du bon fonctionnement du parc informatique, entre maintenance, support utilisateurs et administration réseau.

Missions

1. Maintenance, installation et support

• Assurer la maintenance et la réparation du matériel informatique (ordinateurs, périphériques, écrans interactifs, etc.)
• Installer et configurer les applications nécessaires aux collaborateurs
• Apporter une aide à l’utilisation et un accompagnement technique quotidien
• Participer au déploiement du parc informatique et à la gestion des ordinateurs de prêt
• Former et assister les utilisateurs à l’usage des outils et logiciels internes
• Créer des tutoriels vidéo ou numériques pour faciliter la prise en main des outils.

2. Support & gestion des incidents

• Assurer le support de niveau 1 sur les outils métiers et le CRM interne
• Gérer les tickets d’incident ou de demande de service
• Intervenir directement auprès des collaborateurs pour résoudre les problèmes techniques.

3. Administration système et réseaux

• Gérer les accès et autorisations utilisateurs
• Surveiller les systèmes pour prévenir les incidents de sécurité
• Intégrer de nouveaux logiciels ou fonctionnalités
• Gérer l’intégration des nouveaux collaborateurs (déploiement de poste, ouverture de compte, etc.).

Profil recherché

• Étudiant(e) admis(e) en BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)
• Bonne maîtrise de Windows et de son environnement (Mac OS apprécié)
• Connaissances de base en réseaux, déploiement et automatisation de flux
• Capacité à travailler en équipe et à partager ses connaissances
• Sens du contact et du service à l’utilisateur, bon relationnel
• Rigueur, réactivité et pédagogie dans la résolution des incidents
• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais.

Modalités

• Type de contrat : en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Durée : 24 mois, temps plein
• Lieu de travail : Nantes
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales