Technicien Support Télémaintenance – Courant Faible

Cholet-Emplois

Cholet

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EUR 26,000 - 38,000

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4 days ago

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Job summary

ACASS recrute un Technicien support technique (hotline) spécialisé en courant faible, CDI, basé à Cholet. Vous assurez le support de premier et second niveau sur des solutions de sécurité comme la vidéoprotection et les systèmes d’alarme.

La fonction exige un Bac +2/3 en électronique et une bonne maîtrise des outils Windows et bureautiques. Des déplacements ponctuels et des formations internes sont prévus pour accompagner l’installation et le support client.

Qualifications

Bac +2 à Bac +3 en électronique, domotique ou équivalent.
Expérience en support technique souhaitée (SAV ou maintenance électronique).
Connaissances en réseaux IP et vidéos IP.
Capacité à réaliser télémaintenance et diagnostics à distance.
Bonne relation client et esprit d’analyse.

Responsibilities

Assurer le support technique de premier et deuxième niveau pour les techniciens terrain et clients sur des solutions de sécurité (vidéoprotection, alarme, comptage, antivol).
Analyser les demandes SAV, réaliser diagnostics et tests, accompagner à distance et configurer les installations en télémaintenance.
Conduire des études techniques, participer à l’avant-vente et assurer la formation client.
Prévoir des déplacements ponctuels sur site.
Formations aux solutions et logiciels constructeurs assurées en interne.