Technicien Support Technique Mécanique (H/F)

ESTEVE SAS; Rians; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ESTEVE SAS est à la recherche d’un Technicien Support Technique Mécanique (H/F) pour intervenir depuis Rians et accompagner les clients industriels dans le diagnostic et la résolution des problématiques techniques sur leurs équipements.

Vous assurez le support technique à distance, réalisez les premiers diagnostics, proposez des solutions mécaniques et assurez le suivi des demandes, y compris l’établissement des devis et la coordination des interventions SAV, sans déplacement.

Qualifications

• Formation de niveau Bac Pro à Bac+2/3 dans un domaine technique : BTS Maintenance des Systèmes, BTS CPI, BTS CPRP, GMP ou équivalent.
• Une première expérience en maintenance industrielle, SAV, installation, mise en service d'équipements industriels ou en bureau d'études (stages et alternance inclus).
• De solides bases en mécanique et lecture de plans mécaniques.
• Une bonne capacité à lire et interpréter des plans mécaniques.

Responsabilités

• Assurer le support technique à distance auprès des clients industriels, principalement par écrit (e-mails, outils de communication internes).
• Réaliser les premiers diagnostics de pannes et analyser les dysfonctionnements signalés.
• Proposer des solutions techniques adaptées en vous appuyant sur vos compétences mécaniques et sur l'expertise des techniciens seniors.
• Assurer le suivi complet des demandes clients.
• Établir les devis liés aux opérations de maintenance et de dépannage.
• Organiser et suivre les interventions SAV.
• Coordonner l'expédition des pièces détachées nécessaires aux dépannages.

Connaissances

Lecture de plans mécaniques

Diagnostic technique

Esprit d'analyse

Réalisation de dépannages

Communication client

Travail en équipe

Formation

Bac Pro / Bac+2/3 dans un domaine technique

Outils

Logiciels maintenance

Description du poste

Offre n° 213YMWG
Technicien Support Technique Mécanique (H/F)

Publié le 16 septembre 2026
Employeur handi-engagé

Vous avez une expérience en maintenance, SAV ou bureau d'études mécanique et vous aimez résoudre des problématiques techniques ? Rejoignez notre équipe support technique basée à Rians.Shick Esteve conçoit et fabrique des équipements et solutions de process destinés à l'industrie agroalimentaire. Son expertise porte notamment sur les systèmes de stockage, transfert et dosage de poudres utilisés dans des environnements industriels exigeants. Nous sommes désormais une marque de Coperion / Groupe Hillenbrand.Au sein de l'équipe Service Clients, vous accompagnez les clients industriels dans le diagnostic et la résolution des problématiques techniques rencontrées sur leurs équipements.À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :- Assurer le support technique à distance auprès des clients industriels, principalement par écrit (e-mails, outils de communication internes, etc.) ;- Réaliser les premiers diagnostics de pannes et analyser les dysfonctionnements signalés ;- Proposer des solutions techniques adaptées en vous appuyant sur vos compétences mécaniques et sur l'expertise des techniciens seniors ;- Assurer le suivi complet des demandes clients ;- Établir les devis liés aux opérations de maintenance et de dépannage ;- Organiser et suivre les interventions SAV ;- Coordonner l'expédition des pièces détachées nécessaires aux dépannages.Aucun déplacement n'est à prévoir : poste 100 % sédentaire.Votre profil- Une formation de niveau Bac Pro à Bac+2/3 dans un domaine technique : BTS Maintenance des Systèmes, BTS Conception de Produits Industriels (CPI), BTS Conception des Processus de Réalisation de Produits (CPRP), BUT Génie Mécanique et Productique (GMP) ou équivalent.- Une première expérience en maintenance industrielle, SAV, installation, mise en service d'équipements industriels ou en bureau d'études (stages et alternance inclus) ;- De solides bases en mécanique ;- Une bonne capacité à lire et interpréter des plans mécaniques ;- Un esprit d'analyse et de résolution de problèmes.Des connaissances en électrotechnique ou en automatisme seraient appréciées, sans être indispensables.

Type de contrat CDD - 5 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon expérience et profil

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 1 An(s) - Maintenance, sav,installation, BE Cette expérience est indispensable
• Niveau Bac Électricité- BAC PRO Electrotechnique Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Maintenance industrielle

Compétences

• Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
• BTS maintenance des systèmes option A : systèmes de production
• Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail
• Collaborer avec une équipe projet
• Communiquer clairement les instructions
• Communiquer clairement les procédures techniques aux clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Electricité
• Electromécanique
• Electrotechnique
• Maintenir une base de données des interactions clients
• Mettre des documents techniques à disposition des clients
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique
• Réaliser un diagnostic technique
• Titre professionnel technicien de maintenance industrielle
• Travailler en groupe, en réseau
• Utiliser des logiciels spécifiques
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication de machines pour l'industrie agro-alimentaire

Employeur

100 à 199 salariés

Peut-être sans le savoir, vous nous connaissez déjà ! Vous mangez du pain ? Il y a de grandes chances pour que nos équipements aient été choisis pour gérer le stockage des ingrédients, le transfert et le dosage des poudres liées à la fabrication de votre baguette. SHICK ESTEVE, notre société basée à Rians (18), compte 125 personnes, fait partie du Groupe HILLENBRAND et construit donc des équipements sur-mesure pour l'industrie agroalimentaire, notamment en boulangerie industrielle.