Technicien support technique itinérant - H/F -CDI - Ile de France (H/F)

RIO MANAGED SERVICES; Saint-Ouen-l'Aumône; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un technicien support technique itinérant en Île-de-France. Le candidat assurera le remplacement des techniciens sur site et devra gérer les incidents techniques. Une première expérience en IT et des compétences en bureautique sont indispensables. L'entreprise offre un environnement convivial et des perspectives d'évolution. Salaire mensuel brut de 2000€ pour un contrat CDI à temps plein.

Prestations

Tickets restaurants

Prise en charge à 50% de l'abonnement transport

Compte épargne temps + 1 jour enfant malade

Plan d'épargne entreprise

Qualifications

• Première expérience en environnement IT ou support technique requise.
• À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook).
• Permis B requis pour le poste.

Responsabilités

• Gestion des consommables et suivi des tickets dans l'outil de ticketing.
• Interventions techniques sur site et audit de parc.
• Partage des backlogs avec le manager.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Apporter une assistance technique aux équipes

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Formation

Expérience en environnement IT ou support technique

Description du poste

Offre n° 200DJDV
Technicien support technique itinérant - H/F -CDI - Ile de France (H/F)

À propos de Rio Managed ServicesDepuis 2012, Rio Managed Services (RMS) accompagne ses partenaires dans leurs projets informatiques, avec une expertise reconnue dans les Managed Print Services (MPS).Rejoindre RMS, c'est intégrer une équipe de plus de 160 collaborateurs investis, dans un environnement positif et stimulant, où la rigueur technique s'allie à une vraie dynamique collective. Curiosité, innovation et esprit d'équipe y sont encouragées chaque jourSpécialistes de la transition IT et de l'infogérance, nous intervenons auprès des clients finaux de grands acteurs du marché pour proposer des prestations de haute qualité.Nos forces ?Une offre complète (audit, déploiement, exploitation, supervision & pilotage),Une organisation en briques modulables et sur mesure,Une culture de l'agilité et de l'amélioration continue,Et surtout, une équipe soudée, animée par l'envie de bien faire.Le posteRattaché au responsable d'entité du support technique , vous assurez le remplacement des techniciens de proximité, des superviseurs opérationnels et techniques pendant leurs congés et absences sur sites en Ile de France ainsi que ponctuellement en province.Vous êtes basé au siège à Saint-Ouen-l'Aumône(95) quand il n'y a pas de backup.Vos missions:Gestion des consommablesRéception, suivi et enrichissement des tickets dans l'outils de ticketing client,Garant de la résolution des incidents dans le respect des niveaux de service contractualiséEnrichi les outils RMS pour le suivi de l'accidentologie,Gère les alertes préventives et pro-actives du parc,Interventions techniquesAudit de parc et prestations additionnellesFormation et accompagnement des collaborateurs RMSEnrichi la base de données technique (procédure techniques, spécificités par compte.)Partage les backlogs avec son manager,Profil recherchéSavoir-faireUne première expérience en environnement IT ou support techniqueÀ l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook)Savoir-êtreRigueur et sens de l'organisationPonctualité, autonomie, et bon relationnelCuriositéEsprit d'équipeInformations contractuellesContrat : CDIPoste à pouvoir : dès que possibleHoraires : lundi au vendredi, 9h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00Salaire : 2000€/brutLocalisation : Ile de France et interventions au niveau nationalPermis B requis, véhicule mis à disposition par l'employeur dans le cadre des missions.Pourquoi nous rejoindre ?Une structure à taille humaine, qui valorise la proximité et l'écouteUne ambiance de travail conviviale et bienveillanteDes perspectives d'évolution dans une entreprise en plein essorDes formations internes régulières pour faire progresser vos compétencesTickets restaurantsPrise en charge à 50 % de l'abonnement transportCompte épargne temps + 1 jour enfant maladePlan d'épargne entrepriseEnvie de rejoindre l'aventure RMS ?Postulez dès maintenant et construisons ensemble un avenir professionnel stimulant !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Programmation informatique

Employeur

50 à 99 salariés

Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS ?uvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.

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