Technicien Support Technique & Automatisation des Processus IT

Aquantic; Montbéliard; Hybride; EUR 33 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de support technique à Montbéliard recherche un Technicien Support Technique pour gérer des tickets, automatiser des processus et garantir la performance des outils. Le candidat idéal aura une bonne connaissance des environnements Windows et des compétences en scripts. Ce rôle propose un CDI avec un salaire de 33 000 à 44 000 € brut par an, et 2 jours de télétravail par semaine.

Qualifications

• Très bonne connaissance de Windows (poste utilisateur et environnements virtualisés).
• Maîtrise des scripts d’automatisation (PowerShell, Shell, AppScript).
• Capacité à suivre des KPI, gérer des licences et des assets.

Responsabilités

• Gérer et résoudre les tickets issus du périmètre.
• Développer et maintenir des scripts d’automatisation pour l’installation d’applications.
• Documenter l’ensemble des actions réalisées.

Connaissances

Connaissance de Windows

Scripts d’automatisation (PowerShell, Shell, AppScript)

Connaissances de VDI et proxy RDP

Gestion des KPI, licences et assets

Aisance avec les outils internes

Description du poste

Vous souhaitez travailler dans des projets concrets mêlant support, automatisation et optimisation ?Vous souhaitez contribuer directement à la performance et à la fiabilité du SI ?

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien Support Technique pour rejoindre les équipes de l'un de nos clients. Vous interviendrez dans le support, l'exploitation et l'amélioration continue de l'environnement technique de la structure. Vous serez un maillon essentiel pour garantir la disponibilité et la performance des outils utilisés par les collaborateurs, tout en contribuant à l'automatisation et à la fiabilité des processus internes.

📝 Contrat : CDI

📍 Localisation : Secteur de Montbéliard, 2 jours de télétravail par semaine

💰 Salaire : entre 33 000 et 44 000 € Brut / An

Vos principales missions

• Gérer et résoudre les tickets issus du périmètre (incidents, demandes, changements)
• Réaliser les modifications (ITdesk, outil maison…)
• Contribuer à l’administration des VM Windows
• Développer et maintenir des scripts d’automatisation (Shell, PowerShell, AppScript) pour l’installation automatisée d’applications sur les VM, l’application automatique des langues selon les utilisateurs, la génération et le suivi des KPI IT, l’automatisation des revues de licences (utilisateurs / ressources applicatives)
• Suivre et participer aux renouvellements des assets matériels
• Maintenir à jour la CMDB
• Suivre les licences
• Documenter l’ensemble des actions réalisées. La documentation est considérée comme un livrable à part entière

À propos de vous

Compétences techniques :

• Très bonne connaissance de Windows (poste utilisateur et environnements virtualisés)
• Maîtrise des scripts d’automatisation (PowerShell, Shell, AppScript)
• Bonnes notions de VDI, proxy RDP Guacamole et environnements virtualisés
• Capacité à suivre des KPI, gérer des licences et des assets
• Aisance avec les outils internes et la gestion documentaire

Savoir‑être :

• Accessible, à l’écoute et curieux
• Force de proposition, capable d’apporter un regard neuf et constructif
• Sens de la documentation et de la transmission du savoir
• Rigueur et discrétion
• Esprit d’équipe et vision globale : chaque action doit pouvoir bénéficier à l’ensemble du service

🤝 Processus de recrutement

1. Entretien initial avec l’un de nos recruteurs et le chargé de projet.
2. Présentation de votre candidature à notre client (avec ton accord et après validation de notre part).
3. Rencontre avec le client et ses équipes pour échanger sur le poste et les attentes.

Vous souhaitez savoir plus ? Nous vous invitons à candidater et/ou à nous contacter !