Technicien Support Technique & Assistance Client H/F (H/F)

CLARISYS INFORMATIQUE; Toulouse; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en biologie médicale à Toulouse recherche un Technicien Support Technique & Assistance Client H/F. Vous serez le lien avec les clients, assurant le déploiement et le support des logiciels. Des compétences en Linux, SQL et un bon sens du service sont indispensables. CDI à temps plein avec des avantages tels qu'une mutuelle d'entreprise et la possibilité de télétravail hybride.

Prestations

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 70%

Titres restaurants

Plan d'Epargne Entreprise

Télétravail hybride possible

Qualifications

• Réelles compétences relationnelles et techniques.
• Travail en équipe.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Déployer et personnaliser les solutions pour les clients.
• Gérer les demandes de support clients.
• Accompagner et former les utilisateurs.
• Tester et qualifier les nouvelles versions.

Connaissances

Compétences relationnelles

Autonomie

Rigueur

Adaptabilité

Sens du service

Outils

Linux

SQL

FTP

PostGres

Base de données

Description du poste

Offre n° 199GZCV

Technicien Support Technique & Assistance Client H/F (H/F)

Rejoignez nos équipes expertes, composées de 42 collaborateurs issus des domaines de la biologie médicale et de l'informatique appliquée. Ensemble, nous abordons au mieux les problématiques métiers et développons des solutions expertes en collaboration avec nos partenaires (praticiens et industriels), répondant ainsi aux besoins de la Biologie médicale de demain.

Votre opportunité

Technicien Support Technique & Assistance Client H/F.

Description du poste

Votre rôle est essentiel, car vous êtes le lien privilégié avec nos clients. Vous contribuez pleinement à la bonne utilisation de nos logiciels en assurant leur déploiement, leur intégration et leur support auprès de nos clients laboratoires de Biologie Médicale.

Missions principales

• Participer au déploiement et à la personnalisation de nos solutions chez nos nouveaux clients.
• Prendre en charge les demandes de support (incidents et conseils) de nos clients et distributeurs.
• Accompagner et former les utilisateurs.
• Participer aux tests et à la qualification des nouvelles versions.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de projet, la DSI et le Service Développement.

Profil recherché

Vous possédez de réelles compétences relationnelles et des connaissances techniques en logiciels informatiques. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et adaptable. Le travail en équipe est une seconde nature pour vous, et vous avez un grand sens du service.

Compétences techniques

• Linux
• Tâches d'import
• Requête SQL
• FTP
• Compréhension de Log
• PostGres
• Base de données

Conditions

CDI à temps plein. Basé à Toulouse.

Rémunération selon profil et expérience.

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 70% (collaborateur + famille). Titres restaurants. Plan d'Epargne Entreprise. Télétravail hybride possible.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

Employeur

20 à 49 salariés

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