Technicien Support Technique à Distance — Diagnostics & Solutions

Kubota in Europe; Crépy-en-Valois; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Kubota in Europe recherche un(e) chargé(e) de support technique pour assurer le support auprès de son réseau de concessionnaires et clients. Ce poste requiert des compétences solides en équipements techniques et une formation Bac +2 à Bac +3.

Le candidat idéal devra avoir une expérience en environnement technique, maîtriser le français et l'anglais, et posséder un excellent sens du service client. Des déplacements ponctuels peuvent être nécessaires.

Qualifications

• Formation Bac +2 à Bac +3 en agroéquipement ou domaine technique (maintenance, mécanique…).
• Expérience terrain appréciée en environnement technique ou SAV.
• Français courant (lu, écrit, parlé) et anglais courant indispensable.

Responsabilités

• Assurer le support technique auprès concessionnaires et clients.
• Réaliser à distance les diagnostics techniques et proposer des solutions.
• Analyser les remontées terrain et identifier les problématiques récurrentes.

Connaissances

Support technique (SAV)

Solides connaissances en équipements techniques

Analyse et résolution de problématiques techniques complexes

Bon relationnel et sens du service client

Formation

Formation Bac +2 à Bac +3 en agroéquipement ou domaine technique

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Kubota in Europe recherche un(e) chargé(e) de support technique pour assurer le support auprès de son réseau de concessionnaires et clients. Ce poste requiert des compétences solides en équipements techniques et une formation Bac +2 à Bac +3.

Le candidat idéal devra avoir une expérience en environnement technique, maîtriser le français et l'anglais, et posséder un excellent sens du service client. Des déplacements ponctuels peuvent être nécessaires.