Technicien Support Systèmes d'Alarme - Télémaintenance

Sector Alarm France; Rennes; Sur place; EUR 32 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intégration complète

Formations continues

Évolutions internes

Great Place To Work

Résumé du poste

Sector Alarm France recrute un Technicien Support - Systèmes d'Alarmes (H/F) à Rennes en CDI 39h/semaine, avec 1 samedi sur 3. Vous intégrez le Technical Support Team et serez le référent technique pour les équipes terrain, avec une expérience de niveau 2.

Vous assurez la télémaintenance avancée, diagnostiquez et résolvez les incidents à distance, et optimisez les systèmes pour garantir leur performance. Le poste comprend un support interne premium et des possibilités d'évolution.

Qualifications

• Expérience 1 à 2 ans en support technique, télémaintenance ou intervention terrain.
• Une première expérience sur systèmes d’alarme ou en support informatique est souhaitable.
• Sens du service et capacité à communiquer clairement sur des sujets techniques.
• Méthodique, réactif et capable d'analyser rapidement une situation.
• Carte professionnelle d’agent de télésurveillance considérée comme un plus.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance.
• Optimiser les systèmes pour garantir leur performance.
• Support interne premium pour les techniciens et commerciaux.
• Fournir des réponses fiables, claires et rapides.
• Surveiller et traiter les alarmes techniques issues des outils internes.

Description du poste

Sector Alarm France recrute un Technicien Support - Systèmes d'Alarmes (H/F) à Rennes en CDI 39h/semaine, avec 1 samedi sur 3. Vous intégrez le Technical Support Team et serez le référent technique pour les équipes terrain, avec une expérience de niveau 2.

Vous assurez la télémaintenance avancée, diagnostiquez et résolvez les incidents à distance, et optimisez les systèmes pour garantir leur performance. Le poste comprend un support interne premium et des possibilités d'évolution.