Technicien support proximité (H / F)

QUALIS RECRUTEMENT; Strasbourg; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Technicien Support de Proximité VIP à Strasbourg. Le candidat idéal a au moins 4 ans d'expérience en assistance utilisateurs, maîtrise d'Active Directory et des environnements techniques variés. Ce poste est en intérim avec une rémunération comprise entre 26,000 et 31,000 € brut annuel, en horaires de 08h00 à 18h00.

Prestations

Tickets restaurant de 10 € / jour

RTT

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 4 ans.
• Excellent relationnel et pédagogie.
• Sens du service et autonomie.

Responsabilités

• Assistance utilisateurs en proximité ou à distance.
• Résolution des incidents liés au matériel et réseau.
• Gestion des comptes utilisateurs dans Active Directory.
• Déploiement et configuration du matériel informatique.
• Formation des utilisateurs sur les outils d'application.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Réseaux et applications métiers

Gestion d'Active Directory

Configuration de matériel

Bon relationnel

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Windows 10/11

Office 365

Teams

iOS

Android

Intune

Airwatch

Service Now

Description du poste

Entreprise :

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.

Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD / CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :

IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Description du poste

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité VIP H / F pour l'un de ses clients à Strasbourg (67).

• Contexte international - Anglais technique requis

Les missions

Assistance utilisateurs (dont VIP) sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk)

Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers

Déploiement, configuration et installation du matériel informatique

Masterisation des postes de travail

Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory)

Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées / sorties)

Gestion des rendez-vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement

Brassage réseau

Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples

Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques

Intégration des postes informatiques dans le domaine

Blanchissement des anciens équipements

Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement

Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory

Création des comptes de messagerie

Enrôlement d'Iphone

Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie

Environnements techniques : Windows 10 / 11, Office 365, Teams, iOS, Android, Intune, Airwatch et Service Now…

Informations complémentaires

Nature de contrat : Intérim

Lieu de la mission : Strasbourg (67000)

Répartition hebdomadaire : 37h / semaine (RTT) - lundi au vendredi

Plage horaire : 08h00 - 18h00

Rémunération : entre 26000 et 31 000 € brut annuel

Démarrage : Dès que possible

Autres informations contractuelles : Versement mensuel des indemnités liées à l'intérim, RTT, Tickets restaurant d'une valeur de 10 € / jour travaillé (participation salariale à hauteur de 4 € / jour).

Description du profil type

Expérience professionnelle d'au moins 4 ans

Formation en informatique à minima d'un Bac+2

Excellent relationnel

Pédagogue

Sens du service

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.