Technicien support proximité (H / F)

QUALIS RECRUTEMENT; Béthune; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un technicien informatique à Béthune pour une mission d'assistance utilisateurs. Vous serez en charge de la résolution d'incidents, du déploiement et de la configuration de matériel, ainsi que de la gestion des comptes utilisateurs. Un Bac+2 en informatique et une expérience d'au moins 2 ans sont requis. Ce poste est en intérim, avec une rémunération de 26 000€ brut annuel et de nombreux avantages tels que des tickets restaurant.

Prestations

Tickets restaurant

Rémunération compétitive

RTT

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 2 ans.
• Formation en informatique à minima d'un Bac+2.
• Connaissance des systèmes d'exploitation courants.

Responsabilités

• Assistance utilisateurs sur site ou à distance.
• Résolution des incidents liés au matériel et logiciels.
• Déploiement et configuration du matériel informatique.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Résolution de problèmes techniques

Gestion Active Directory

Gestion des stocks informatiques

Formation utilisateurs

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Windows 10 / 11

Office 365

Service Now

Intune

Airwatch

Description du poste

Entreprise :

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.

Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

• Recrutement (CDD / CDI)
• Intérim
• Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :

IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :

• Agence Levallois
• Agence Paris FiCo
• Agence Paris IT
• Agence Montrouge IT
• Agence Marseille
• Agence Lyon
• Agence Lille

Description du poste :

LES MISSIONS :

• Assistance utilisateurs (dont VIP) sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk)
• Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers
• Déploiement, configuration et installation du matériel informatique
• Masterisation des postes de travail
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory)
• Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées / sorties)
• Gestion des rendez-vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement

Brassage réseau

• Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples
• Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques
• Intégration des postes informatiques dans le domaine

Blanchissement des anciens équipements

• Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement
• Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory
• Création des comptes de messagerie

Enrôlement d'Iphone

• Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie

Environnements techniques : Windows 10 / 11, Office 365, Teams, iOS, Android, Intune, Airwatch, Mac OS et Service Now…

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

• Nature de contrat : Intérim
• Lieu de la mission : Béthune (62400)
• Répartition hebdomadaire : 37h / semaine (RTT) - lundi au vendredi
• Plage horaire : 8h-18h (rotation à prévoir)
• Rémunération : 26 000€ brut annuel
• Démarrage : Dès que possible
• Autres informations contractuelles : Versement mensuel des indemnités liées à l'intérim, RTT, Tickets restaurant d'une valeur de 10 € / jour travaillé (participation salariale à hauteur de 4 € / jour)

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :

• Expérience professionnelle d'au moins 2 ans
• Formation en informatique à minima d'un Bac+2
• Excellent relationnel
• Pédagogue
• Sens du service

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.