Technicien Support & Projets Infra - Cyber H / F

Foodiz Groupe; Vitry-en-Artois; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique en informatique dans la région Hauts-de-France recherche un agent de support N1/N2. Vous jouerez un rôle clé pour garantir un système d'information fiable et sécurisé, tout en intervenant sur des projets d'infrastructure et de cybersécurité. Ce poste, basé à Vitry-en-Artois, inclut des déplacements ponctuels et un télétravail partiel. Les certifications en cybersécurité sont un plus.

Prestations

Télétravail partiel

Environnement technique varié

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience en support ou administration.
• Capacité à résoudre des problèmes techniques.
• Curiosité et rigueur avec une sensibilité à la cybersécurité.

Responsabilités

• Assurer le helpdesk N1/N2 pour utilisateurs internes.
• Administrer le parc de postes de travail.
• Gérer les comptes d'utilisateurs via AD/Azure AD.
• Déployer des solutions de cybersécurité.

Connaissances

Support N1 / N2

Résolution de problèmes

Cybersécurité

Administration systèmes

Gestion de projets techniques

Formation

Certification ITIL

Certification AZ-104 / MS-102

Certifications Veeam/Fortinet NSE/Security+

Outils

Windows 10 / 11 & Server

Microsoft 365

Intune

Outils EDR / XDR

Description du poste

Rejoignez FOODIZ, pour jouer un rôle clé dans la performance et la sécurité de nos environnements IT multi-sites (siège + sites de production).

Vous intégrerez une DSI dynamique où proximité, polyvalence et innovation sont au coeur du quotidien.

Votre mission

Assurer le support N1 / N2 et contribuer activement à nos projets d'infrastructure et de cybersécurité.

Objectif : garantir un SI fiable, performant et sécurisé pour l'ensemble du groupe.

Vos responsabilités

Support & opérations

• Assurer le helpdesk N1 / N2 auprès des utilisateurs internes.
• Administrer et maintenir le parc postes de travail (Intune, GPO).
• Gérer les comptes, accès et droits (AD / Azure AD).
• Suivre et respecter les process ITSM, SLA et bonnes pratiques.

Projets d'infrastructure

• Participer ou piloter des projets techniques : serveurs, réseau, stockage, modernisation du SI, outils M365, etc.
• Contribuer à l'évolution et la fiabilisation des environnements multi-sites.

Cybersécurité

• Déployer et administrer les solutions : MFA, MDM, EDR / XDR, politiques de durcissement, segmentation réseau.
• Assurer le patch management et la gestion des vulnérabilités.
• Participer aux actions de sensibilisation sécurité auprès des équipes.

Documentation & amélioration continue

• Maintenir les cartographies, runbooks, procédures, KEDB.
• Contribuer aux actions d'optimisation : performance, sécurité, coûts.
• Proposer des évolutions pour améliorer le niveau de service.

Environnement technique

• Windows 10 / 11 & Server – AD / Azure AD
• Microsoft 365 / Intune
• Supervision
• Outils EDR / XDR

Vous êtes fait

• Vous avez 2 à 5 ans d'expérience en support / administration.
• Vous aimez autant résoudre des problèmes que mener des projets techniques.
• Vous êtes curieux, rigoureux, orienté service et sensible à la cybersécurité.

Certifs appréciées : ITIL, AZ-104 / MS-102, Veeam, Fortinet NSE, Security+.

Conditions

• Foodiz vous propose un poste clé au sein d'une DSI en transformation.
• Des projets concrets, un environnement technique varié.
• Télétravail partiel (1 j / sem selon activités).
• Déplacements ponctuels + astreintes planifiées.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.