Technicien Support Paie H / F

EFFEKTIV; Lyon; Hybride; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise tech innovante à Lyon recherche un(e) Technicien Support Paie pour offrir une expérience utilisateur optimale. Dans ce rôle, vous serez le partenaire des clients, aidant à résoudre les incidents techniques et à former les utilisateurs. Vous bénéficierez d'un salaire de 30-35 k€ brut par an et de trois jours de télétravail par semaine.

Prestations

Télétravail 3 jours par semaine

Opportunités d'évolution

Locaux modernes avec vue panoramique

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience en paie, idéalement en cabinet et dans un environnement multi-conventions.
• Capacité à transmettre et à collaborer pour résoudre des problèmes.
• Aimer travailler dans un cadre stimulant et bienveillant.

Responsabilités

• Accompagner les utilisateurs au quotidien en répondant à leurs questions.
• Collaborer avec les équipes internes pour développer des solutions.
• Former les clients à l'utilisation du logiciel.

Connaissances

Expérience en paie

Sens du service client

Bonne communication

Description du poste

Rejoignez une entreprise tech en pleine expansion et mettez votre expertise paie au service de l'innovation !

Vous avez envie d'allier expertise métier et technologie dans une entreprise où vos idées comptent vraiment ?

Notre client, éditeur de logiciel spécialisé pour les prestataires d'externalisation de la paie, poursuit sa croissance et recherche son / sa futur(e) Technicien Support Paie H / F en CDI à Lyon.

Description du poste :

Description

Au sein de l'équipe Delivery (5 personnes), vous devenez le partenaire privilégié des clients pour leur offrir une expérience utilisateur fluide et optimale.

Missions

Concrètement, vous allez :

• 🧭 Accompagner les utilisateurs au quotidien en répondant à leurs questions et en résolvant leurs incidents techniques,
• 🤝 Collaborer avec les équipes internes pour proposer des solutions durables et faire évoluer le produit,
• 🎓 Former les clients à l'utilisation du logiciel (en individuel ou en groupe),
• 📝 Contribuer à la création de contenus pédagogiques aux côtés de la Digital Learning Manager,
• 🌐 Rester en veille sur les évolutions légales et sectorielles pour anticiper les besoins et offrir un service de pointe.

Votre expertise métier devient une véritable valeur ajoutée pour les clients comme pour les équipes internes !

Package

💰 Rémunération : 30 - 35 k€ brut / an

🏡 Télétravail : 3 jours par semaine

Les plus

• Une entreprise en pleine croissance, à taille humaine et tournée vers l'innovation,
• Une équipe bienveillante, dynamique et toujours partante pour relever de nouveaux défis,
• 🚀 De réelles opportunités d'évolution et de développement professionnel,
• 🏡 3 jours de télétravail par semaine, pour un meilleur équilibre pro / perso,
• 🚇 Accès facile en métro et bus + 🚗 place de parking disponible,
• 🏢 Des locaux modernes avec vue panoramique, qui donnent envie de venir travailler !

L'avis de notre expert Olivier GONNET

«Nous travaillons avec eux depuis 7 ans, et nous n'avons eu que des retours positifs. Chaque candidat qui les rejoint parle d'une véritable famille, où l'on trouve un équilibre parfait entre rigueur technique et bienveillance. Ici, l'humain est au centre, et l'évolution de carrière est encouragée. Vous serez entouré de passionnés, dans un environnement où vous pourrez grandir et apprendre en permanence. Une opportunité à ne pas manquer !»

Profil recherché

• Vous avez au moins 2 ans d'expérience en paie, idéalement en cabinet et dans un environnement multi-conventions.
• Vous aimez transmettre, collaborer et trouver des solutions.
• Vous avez le sens du service client, une bonne communication, et l'envie d'évoluer dans un cadre stimulant et bienveillant.

REF : EFV / 2023