Technicien support Niveau 1 (H/F)

LES NOUVEAUX HERITIERS; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière recherche un Technicien support Niveau 1 pour assurer le support technique et gérer les utilisateurs Microsoft 365. Avec 3 ans d'expérience minimum et un Bac+2 requis, le candidat doit être capable de résoudre des incidents matériels et logiciels. Ce rôle propose un salaire brut annuel de 28 000 à 32 000 € sur 13 mois et de nombreux avantages tels qu'un ordinateur portable et des titres restaurant.

Prestations

Ordinateur portable

Titres restaurant / prime de panier

Restauration

Intéressement / participation

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.

Responsabilités

• Assurer le support technique aux utilisateurs et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Gérer le cycle de vie des postes de travail et garantir la conformité avec les standards de sécurité.
• Administrer Microsoft 365 et gérer les comptes utilisateurs.
• Maintenir les équipements de visioconférence et de réseau.
• Documenter les procédures techniques et contribuer à la base de connaissances interne.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Dépanner des équipements informatiques

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 199VKPH - Technicien support Niveau 1 (H/F)

Notre entreprise partenaire est une Institution Financière de référence pour une profession de pointe sur le territoire français. Son atout majeur est le cadre de travail de qualité qu'il propose à ses collaborateurs, notamment grâce à un réel esprit d'entraide au sein des équipes. Cette institution favorise l'autonomie et présente de nombreux avantages tels que des éléments de rémunération variables, un plan de formation personnalisé, et un excellent équilibre vie professionnelle / vie personnelle. LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE

Type de contrat : CDI

Managé(e) par le Responsable Informatique, vous intégrez une équipe de 10 personnes. Responsabilités :

• Assurer le support technique aux utilisateurs, en résolvant les incidents matériels et logiciels sur les environnements Microsoft.
• Gérer le cycle de vie des postes de travail, en déployant les mises à jour et en garantissant la conformité avec les standards de sécurité.
• Administrer Microsoft 365, en gérant les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les politiques de sécurité.
• Maintenir les équipements de visioconférence et de réseau, en intervenant sur les serveurs sous supervision.
• Documenter les procédures techniques et suivre les tickets, en contribuant à la base de connaissances interne et aux projets IT.

Contrat de travail. Durée du travail : 35 h/semaine. Travail en journée.

Le salaire

• Salaire brut annuel : 28 000 – 32 000 € sur 13 mois.
• Primes
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / prime de panier
• Restauration
• Intéressement / participation

Déplacements

Jamais.

Profil souhaité

Expérience

• 3 ans – cette expérience est indispensable.
• Bac+2 ou équivalents – cette formation est indispensable.

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe – compétence indispensable.
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur – compétence indispensable.
• Dépanner des équipements informatiques – compétence indispensable.

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service.
• Faire preuve de réactivité.
• Faire preuve de rigueur et de précision.

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise.
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire.

Employeur

6 à 9 salariés

Notre entreprise partenaire

Notre entreprise partenaire est une filiale d'un acteur majeur de la grande distribution, spécialisée dans le développement et la commercialisation de produits de 5 grandes marques. Son atout majeur est son expertise dans le secteur de l'agroalimentaire. Cette entreprise favorise l'accompagnement ainsi qu'un cadre de travail collaboratif et présente de nombreux avantages (parking, salle de sport).

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