Technicien Support N2 Vélizy (H/F)

QR Versailles IT; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise technologique recherche un Technicien Support N2 à Vélizy pour résoudre des problèmes techniques et accompagner les utilisateurs. Les missions incluent l'installation de matériel, le diagnostic d'incidents et la collaboration avec des experts. Le candidat idéal maîtrise Windows 11 et la suite Microsoft Office. Un salaire de 28-29 K€ est proposé.

Qualifications

• Habilitations électriques HO/BO souhaitées.
• Titulaire du permis B.

Responsabilités

• Installation et configuration de matériels utilisateurs et équipements d'infrastructure.
• Diagnostic et résolution d'incidents techniques.
• Collaboration avec le support N3 et les experts métiers.
• Administration et déploiements selon les procédures établies.
• Suivi et documentation des interventions.

Connaissances

Maîtrise de Windows 11

Suite Microsoft Office

Environnements Windows, iOS et Android

Description du poste

Technicien Support N2 - Vélizy Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support de Niveau 2 passionné et motivé pour rejoindre une équipe dynamique à Vélizy. Si vous aimez résoudre des problèmes techniques, accompagner les utilisateurs et travailler sur des environnements variés, ce poste est fait pour vous !

Vos missions

• Installation et configuration : matériels utilisateurs, postes de travail, périphériques, ainsi qu'équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage…), avec ou sans procédures existantes.
• Diagnostic et résolution d'incidents : analyser, identifier la cause, mettre en place la solution ou un mode dégradé pour assurer la continuité de service.
• Collaboration technique : appliquer les solutions recommandées par le support N3 et les experts métiers sur des incidents complexes.
• Administration et déploiements : réaliser des opérations sur les outils d'administration et effectuer des déploiements selon les procédures établies.
• Suivi et documentation : renseigner les rapports d'intervention, transmettre les informations aux équipes concernées et enrichir la base de connaissances.

Votre profil

• Maîtrise de Windows 11, suite Microsoft Office, ainsi que des environnements Windows, iOS et Android.
• Habilitations électriques HO/BO souhaitées.
• Titulaire du permis B.

Conditions

• Contrat : intérim
• Localisation : Vélizy
• Démarrage : ASAP
• Salaire : 28-29 K€ selon profil