Technicien Support N2 H / F

GROUPAGORA; Salon-de-Provence; Sur place; EUR 32 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement IT en pleine croissance cherche un Technicien Support N2 pour gérer les incidents et les demandes de niveau 2. Vous travaillerez principalement avec des environnements Windows et Linux, tout en participant à divers projets techniques. Une expérience d'au moins 2 ans est requise, et un enthousiasme pour rejoindre une équipe dynamique est essentiel. Salaire compétitif proposé de 32 000 à 33 000 € brut par an.

Prestations

Possibilité d’embauche chez le client

Projets variés et stimulants

Qualifications

• Au moins 2 ans d’expérience en support de niveau 2.
• Expérience en environnement multi-sites appréciée.
• Compétences en configuration de postes de travail.

Responsabilités

• Gérer les incidents et demandes de niveau 2.
• Administrer les environnements Windows/Linux.
• Participer aux projets techniques tels que migrations et déploiements.

Connaissances

Compétences Windows

Notions Linux

Connaissances en réseaux

Connaissances en virtualisation

Analyse et résolution de problèmes complexes

Sens du service

Outils

VMware

Hyper-V

Description du poste

GROUPAGORA recrute pour son client, un groupe agroalimentaire en pleine croissance, un Technicien Support N2 pour renforcer ses équipes IT dans un contexte d'augmentation d'activité et de modernisation des infrastructures.

Responsabilités

• Gérer les incidents et demandes de niveau 2, en lien avec les équipes support N1 et infrastructure.
• Administrer les environnements Windows/Linux : comptes AD, GPO, sauvegardes, supervision.
• Participer aux projets techniques : migrations, mises à jour, déploiements multi-sites.
• Contribuer à l'amélioration continue et à la documentation des procédures.
• Collaborer avec les autres pôles IT pour maintenir un haut niveau de service.

Qualifications

• Expérience réussie en support de niveau 2, idéalement en environnement multi-sites.
• Solides compétences Windows, bonnes notions Linux.
• Connaissances en réseaux et virtualisation.
• Sens du service, rigueur et bon relationnel.
• Enthousiasme à rejoindre une équipe en croissance et contribuer à des projets structurants.

Profil souhaité

• Au moins 2 ans d’expérience (indispensable).
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes.
• Compétences en configuration de postes de travail selon besoins utilisateurs.

Environnement technique

• Systèmes : Windows & Linux.
• Virtualisation : VMware, Hyper‑V.
• AD, GPO, sauvegardes, supervision, outils de sécurité.
• Réseaux LAN/WAN, firewalls.
• Infrastructure multi‑sites d’une grande PME.

Ce que nous proposons

• Renfort d'équipe dans un contexte de croissance : DSI qui se structure et monte en puissance.
• Projets variés et stimulants, au contact d’une infrastructure riche et moderne.
• Possibilité d’embauche chez le client final.

Type de contrat

CDI, 35h/semaine, salaire brut annuel de 32 000 à 33 000 €.

À propos de GroupAgora

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi‑spécialiste, il couvre l’ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Égalité des chances

GroupAgora est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.