Technicien support N1-N2 (HF)

Metaline; Nantes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services managés recherche un technicien support junior à Nantes. Ce poste implique la résolution d'incidents et la gestion de parc informatique, avec une maîtrise de l'environnement Windows et des systèmes d'information. Le candidat idéal doit également avoir un bon sens du service et d'excellentes compétences relationnelles. L'entreprise offre un environnement dynamique et une mission stratégique.

Qualifications

• Maitrise parfaite du français.
• Capacité à résoudre des incidents et à traiter des demandes.
• Support aux déploiements de matériel et logiciels.

Responsabilités

• Résolution d'incidents et traitement des demandes de niveau 2 à distance ou sur site.
• Gestion de parc informatique.

Connaissances

Connaissances générales des systèmes d'information (SI)

Maîtrise de l'environnement Windows

Connaissances des terminaux mobiles (Android iOS Windows)

Maîtrise des outils de gestion de parc et de déploiement

Connaissances des installations téléphoniques et de visio-conférence

Sens du service et du relationnel

Excellente communication

Organisation et méthode de travail rigoureuse

Esprit d'équipe et réactivité

Description du poste

METALINE est une ESN spécialisée dans linfogérance les services managés et le Digital Work Place . Fondée avec lambition daccompagner les entreprises dans la gestion et loptimisation de leurs infrastructures IT METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques daujourdhui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de lun de nos clients nous recherchons un technicien support junio r pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein dune équipe engagée cette mission est faite pour vous !

Missions principales

• Résolution dincidents et traitement des demandes de niveau 2 à distance ou sur site.
• Gestion de parc informatique

Support aux déploiements de matériel et logiciels.

Profil recherché

Compétences techniques

• Connaissances générales des systèmes dinformation (SI).
• Maîtrise de lenvironnement Windows.
• Connaissances des terminaux mobiles (Android iOS Windows).
• Maîtrise des outils de gestion de parc et de déploiement.
• Connaissances des installations téléphoniques et de visio-conférence.

Aptitudes et Compétences Relationnelles

• Sens du service et du relationnel.
• Excellente communication maîtrise parfaite du français.
• Organisation et méthode de travail rigoureuse.
• Esprit déquipe et réactivité.

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
• Un Entretien Technique
• Rencontre avec le client

Key Skills

• Engineering Support
• MAC
• Hydraulic
• General Services
• Ado
• Health Education

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1