Technicien support N1-N2 (H/F)

METALINE; Nantes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services IT à Nantes recherche un technicien support junior pour résoudre des incidents et gérer un parc informatique. Le candidat doit avoir de solides compétences en systèmes d’information, maîtrise de Windows, et un sens du service. Ce poste offre un environnement dynamique avec des défis stimulants.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français.
• Organisation et méthode de travail rigoureuse.
• Esprit d’équipe et réactivité.

Responsabilités

• Résolution d’incidents et traitement des demandes de niveau 2, à distance ou sur site.
• Gestion de parc informatique
• Support aux déploiements de matériel et logiciels.

Connaissances

Connaissances générales des systèmes d’information (SI)

Maîtrise de l’environnement Windows

Connaissances des terminaux mobiles (Android, iOS, Windows)

Maîtrise des outils de gestion de parc et de déploiement

Connaissances des installations téléphoniques et de visio-conférence

Description du poste

Overview

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un technicien support junior pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

• Résolution d’incidents et traitement des demandes de niveau 2, à distance ou sur site.
• Gestion de parc informatique
• Support aux déploiements de matériel et logiciels.

Profil recherché

Compétences techniques

• Connaissances générales des systèmes d’information (SI).
• Maîtrise de l’environnement Windows.
• Connaissances des terminaux mobiles (Android, iOS, Windows).
• Maîtrise des outils de gestion de parc et de déploiement.
• Connaissances des installations téléphoniques et de visio-conférence.

Aptitudes et Compétences Relationnelles

• Sens du service et du relationnel.
• Excellente communication, maîtrise parfaite du français.
• Organisation et méthode de travail rigoureuse.
• Esprit d’équipe et réactivité.

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
• Un Entretien Technique
• Rencontre avec le client