Technicien Support IT Senior H / F Anglais Bilingue

GR interim & recrutement; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Technicien Support IT Senior pour un grand cabinet d'avocats à Paris. Vous serez responsable d'apporter un support technique pour les outils IT et de gérer les demandes de support. Une expérience de 5-8 ans est requise, ainsi qu'une maîtrise parfaite du pack office et un niveau d'anglais bilingue. La mission d'intérim commence à mi-novembre 2025 pour une durée de 3 mois minimum.

Qualifications

• 5-8 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Parfaite maîtrise du pack office.
• Capacité d'analyse et correction rapide des dysfonctionnements.

Responsabilités

• Interlocuteur pour les demandes et incidents IT.
• Gestion des escalades et suivi.
• Déploiement de nouveaux postes.

Connaissances

Gestion des demandes de support niveau 1

Support technique en visioconférences

Maitrise de Windows 10

Maitrise d'Office 365

Connaissance des réseaux

Bilingue en anglais

Formation

BTS / DUT technique ou informatique

Outils

SCCM

Logiciel de gestion de ticket

Description du poste

Spécialiste du recrutement depuis plus de 45 ans, GR Intérim et Recrutement recherche pour son client, un grand cabinet d'avocats d'affaires, un Technicien Support IT Senior H / F Anglais Bilingue.

Ce poste est basé dans le 8ème arrondissement de Paris.

Il s'agit d'une mission d'intérim à pourvoir à partir de mi-novembre 2025 pour une durée de 3 mois minimum (renouvelable) afin de venir en support à l'équipe.

DEFINITION DES TACHES

Au sein de l'équipe Helpdesk, composée de 5 personnes, vos principales missions seront les suivantes :

• Être l'interlocuteur pour les demandes et les incidents IT essentiellement sur le pack office et les outils métiers
• Gestion des demandes de support niveau 1
• Garantir l'escalade et faire le suivi de celle-ci
• Apporter un support technique dans le cadre de visioconférences et audioconférences
• Réaliser le déploiement de nouveaux postes et gérer les mouvements des utilisateurs

COMPETENCES REQUISES

• De formation BTS / DUT technique ou informatique
• Vous justifiez d'une expérience de 5-8 ans minimum, sur un poste similaire, idéalement en cabinet d'avocats ou big4
• Vous maitrisez Windows 10 et Office365
• Vous avez la connaissance d'un logiciel de gestion de ticket, de PMAD, de GED et de déploiement (comme SCCM)
• Vous avez la connaissance des architectures, protocoles et technologies réseaux
• Vous avez une parfaite maitrise du pack office
• Votre niveau d'anglais est bilingue

PROFIL RECHERCHE

• Vous disposez d'une excellente capacité d'analyse
• Vous savez détecter et corriger rapidement un dysfonctionnement
• Vous aimez être à la pointe des outils technologiques
• Vous visez l'excellence dans la qualité du service offert et du service Helpdesk
• Vous êtes autonome, à l'écoute et savez travailler en équipe.

La rémunération proposée est selon le profil et expérience.

REF : REK / TECDSK / 1025

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