Technicien Support IT — Réseaux et Poste de Travail (Nantes)

PROMAN; Nantes; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN EXPERTISE recrute un Technicien support informatique à Nantes en intérim de 6 mois (renouvelable). Vous prendrez en charge les demandes utilisateurs, réaliserez le diagnostic et l’assistance sur poste de travail, et participerez à l’amélioration continue des procédures IT.

Vous évoluerez dans un contexte PME/Grand Groupe, avec travail à distance et sur site, en équipe pluridisciplinaire, et une priorité à la satisfaction client.

Qualifications

• Première expérience en support utilisateur exigée.
• Connaissance de Windows et Office 365.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents à distance et sur site.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et téléphoniques.
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail.
• Rédiger des comptes rendus et alimenter la base de connaissances.
• Assurer le suivi et la traçabilité dans l’ITSM.

Connaissances

Support utilisateur

Réseaux

Windows

Active Directory

Office 365

DNS/DHCP

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

ITSM

GPO

DNS/DHCP

Description du poste

PROMAN EXPERTISE recrute un Technicien support informatique à Nantes en intérim de 6 mois (renouvelable). Vous prendrez en charge les demandes utilisateurs, réaliserez le diagnostic et l’assistance sur poste de travail, et participerez à l’amélioration continue des procédures IT.

Vous évoluerez dans un contexte PME/Grand Groupe, avec travail à distance et sur site, en équipe pluridisciplinaire, et une priorité à la satisfaction client.