Technicien Support IT — Réseaux et Poste de Travail (Nantes)

PROMAN

Nantes

Sur place

EUR 18 000 - 21 000

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Résumé du poste

PROMAN EXPERTISE recrute un Technicien support informatique à Nantes en intérim de 6 mois (renouvelable). Vous prendrez en charge les demandes utilisateurs, réaliserez le diagnostic et l’assistance sur poste de travail, et participerez à l’amélioration continue des procédures IT.

Vous évoluerez dans un contexte PME/Grand Groupe, avec travail à distance et sur site, en équipe pluridisciplinaire, et une priorité à la satisfaction client.

Qualifications

  • Première expérience en support utilisateur exigée.
  • Connaissance de Windows et Office 365.
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents à distance et sur site.

Responsabilités

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et téléphoniques.
  • Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail.
  • Rédiger des comptes rendus et alimenter la base de connaissances.
  • Assurer le suivi et la traçabilité dans l’ITSM.

Connaissances

Support utilisateur
Réseaux
Windows
Active Directory
Office 365
DNS/DHCP

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

ITSM
GPO
DNS/DHCP

Description du poste

PROMAN EXPERTISE recrute un Technicien support informatique à Nantes en intérim de 6 mois (renouvelable). Vous prendrez en charge les demandes utilisateurs, réaliserez le diagnostic et l’assistance sur poste de travail, et participerez à l’amélioration continue des procédures IT.

Vous évoluerez dans un contexte PME/Grand Groupe, avec travail à distance et sur site, en équipe pluridisciplinaire, et une priorité à la satisfaction client.

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