Technicien Support IT (H/F) - CDI

Free-Work; Rennes; Hybride; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte SWILE

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Accompagnement RH

Événements entreprise

Résumé du poste

Artemys, acteur de la transformation numérique basé à Rennes, recrute un Technicien.ne Support IT en CDI pour intervenir sur des missions chez notre client situé près de Rennes. Poste en mode hybride avec 1 jour de télétravail.

Vous assurerez le support à distance et traitez les demandes (accès, mots de passe, authentification), le support applicatif et l’installation des imprimantes thermiques. Profil: bases du support desk et première expérience, rigueur, esprit d’équipe et sens du service.

Qualifications

• Bases techniques du support desk et expérience en assistance informatique de niveau 1/2.
• Rigueur, sens du service et esprit d'équipe.
• Bon relationnel et capacité à prioriser les demandes.

Responsabilités

• Assurer le support 100 % à distance.
• Traiter les demandes et incidents (création d’accès, mot de passe, incidents d’authentification).
• Assurer le support applicatif.
• Installer le module pour les imprimantes thermiques et gérer les problèmes d’impression.

Connaissances

Bases du support desk

Rigueur et organisation

Bon relationnel

Outils

Windows 10

Office 365

Active Directory

ServiceNow

Imprimantes thermiques

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…)

Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour
Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons.

Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien :

• Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout

• Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix

• Écoute : vos idées comptent autant que votre travail

Artemys Normandie

Située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale.

Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

Technicien.ne Support IT (CDI) H/F

Localisation: Rennes (35)
Mode de travail: Hybride (1 jour de télétravail)
Date de démarrage: ASAP
Fourchette de salaire: Entre 24K et 26K€

Votre mission (si vous l’acceptez) :

Nous recrutons dès à présent un.eTechnicien.ne Support ITenCDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre client situé du côté de Rennes (35) auprès duquel vous aurez la possibilité de :

• Assurer le support 100 % à distance

• Traiter les demandes et incidents (création d’accès, mot de passe, incidents de double authentification)

• Assurer le support applicatif

• Installer le module pour les imprimantes thermiques et gérer les problèmes d’impression

Le terrain de jeu ?

• OS Windows 10

• Suite Office 365

• Active Directory

• Ticketing Service Now

• Logiciel métier interne

Le profil que nous recherchons :

Vous disposez des bases techniques en support desk et/ou d’une première expérience sur un poste de Technicien.ne Support Informatique ou Technicien.ne applicatif.

Si vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

1. Échange RH: On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).

2. Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.

3. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération :

• 24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise)

Sans négliger les avantages indispensables :

• Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).

• Mutuelle Groupe, Participation Groupe.

• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)

• Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming…

Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.