Technicien support IT H / F

EQIOM, A CRH Company; Lesquin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur logistique recherche un membre de la DSI pour assurer l’assistance des utilisateurs et la gestion de l’infrastructure informatique. Le candidat idéal doit avoir une formation en informatique, de solides compétences en micro-informatique, et être capable d'échanger avec les utilisateurs. Un niveau d'anglais professionnel est requis. Ce poste exige rigueur et capacité à gérer les priorités.

Qualifications

• Formation Bac + 2 / 3 en informatique demandée.
• Bonne connaissance des métiers de la logistique.
• Expérience en informatique et en technologies réseau.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs sur le plan logiciel.
• Gérer l'infrastructure informatique.
• Tester les applications avant leur mise en production.
• Analyser les incohérences des outils.
• Gérer les priorités et les tâches.

Connaissances

Connaissances en micro-informatique

Gestion des utilisateurs

Compétences en communication

Rigueur

Gestion des priorités

Niveau d'anglais professionnel

Formation

Formation Bac + 2 / 3 en informatique

Description du poste

Overview

📢 Vous êtes membre de la DSI, rattaché(e) au Responsable du service supports utilisateurs

🔎 Vos missions principales sont les suivantes :

Responsibilities

• Vous assurez l’assistance des utilisateurs sur le plan logiciel (outils métiers).
• Vous assurez l’assistance des utilisateurs sur le plan micro-Informatique, mécanique et bureautique.
• Vous assurez les tests applicatifs avant la mise en production.
• Vous analysez des incohérences entre les différents outils de la branche ciment et granulats
• Vous analysez des anomalies et / ou données erronées en base de données.
• Vous assurez l’enregistrement et le suivi des appels dans l’outil de suivi des incidents.
• Vous gérez des utilisateurs en adéquation avec les procédures SOX.
• Vous gérez l'interface entre opérationnels et informatique et / ou fournisseur logiciels
• Vous assurez la gestion du parc Logiciel, en coordination avec les administrateurs des services Production et Etudes.
• Vous assurez la gestion de l’infrastructure informatique, en coordination avec les administrateurs du département production.
• Vous assurez l’élaboration de procédures techniques et de guides d’utilisation pour les utilisateurs.

Profil

🚀 Profil :

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 2 / 3 en informatique avec de bonnes connaissances des métiers de la logistique de l’entreprise. Vous avez une expérience approfondie de la micro-informatique, de la bureautique et des technologies réseau et Internet.

Vous êtes apte à dialoguer avec les utilisateurs, considérés comme des clients internes, ainsi qu'avec les autres intervenants de la Direction Informatique

Rigueur, méthode et persévérance sont demandées pour ce poste.

Vous avez la capacité à gérer les priorités, à hiérarchiser les tâches.

Vous avez un niveau d'anglais professionnel.

EQIOM encourage la diversité, favorise l’intégration de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution de carrière. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures à compétences égales et dans le respect dû à chaque individu.