Technicien Support IT — Assistance Utilisateurs & Kiosque

HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH; Levallois-Perret; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un organisme social et solidaire en Île-de-France recherche un Technicien Support IT pour améliorer l'expérience utilisateur dans un environnement dynamique. Vos missions incluent l'assistance technique, la gestion de comptes utilisateurs et le soutien sur le terrain. Le candidat idéal a un Bac+2 en IT, 2 ans d'expérience et maîtrise les outils comme Office 365. Ce CDD de 2 mois offre une excellente opportunité pour mettre en valeur vos compétences tout en apprenant de nouvelles technologies.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Permis B obligatoire pour déplacements éventuels.

Responsabilités

• Assurer un accueil téléphonique efficace.
• Créer et administrer les comptes des nouveaux collaborateurs.
• Intervenir sur le terrain pour répondre aux demandes.
• Gérer les stocks et ressources.
• Contribuer à l'élaboration de processus et de bases de connaissances.
• Assurer la permanence au futur Kiosque IT.

Connaissances

Maîtrise des logiciels Office 365

Connaissances des protocoles réseaux

Connaissances techniques informatiques

Connaissance de la norme ITIL

Capacités rédactionnelles

Aptitudes en communication

Capacité d'analyse

Flexibilité

Pédagogie

Rigueur

Formation

Bac+2 en IT

Description du poste

Un organisme social et solidaire en Île-de-France recherche un Technicien Support IT pour améliorer l'expérience utilisateur dans un environnement dynamique. Vos missions incluent l'assistance technique, la gestion de comptes utilisateurs et le soutien sur le terrain. Le candidat idéal a un Bac+2 en IT, 2 ans d'expérience et maîtrise les outils comme Office 365. Ce CDD de 2 mois offre une excellente opportunité pour mettre en valeur vos compétences tout en apprenant de nouvelles technologies.