Technicien Support Informatique Sédentaire H/F

TGS France; Les Hespérides; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien Support Informatique Sédentaire pour son agence à Olonne-sur-Mer. Le candidat doit maîtriser les environnements Windows et avoir de bonnes connaissances en réseaux. Ce poste offre la possibilité de travailler en équipe dans une ambiance conviviale et d'évoluer au sein de l'entreprise avec un parcours de formation adapté.

Prestations

Télétravail optionnel

RTT (10 jours par an)

Carte tickets restaurants

Primes d'intéressement et de participation

Plan Epargne Entreprise

Qualifications

• Expérience dans le support technique souhaitée.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
• Bon niveau d'écoute et de réactivité requis.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes clients pour le support technique.
• Surveiller et gérer les sauvegardes des infrastructures.
• Préparer et configurer des postes de travail et des systèmes.

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows

Bonnes connaissances réseau (TCP/IP, VPN, Wi-Fi)

Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et logicielles

Excellentes qualités de communication

Sens du service client

Autonomie et organisation

Description du poste

Les missions du poste

TGS France est un groupe français proposant une offre globale de services et de conseils pour faciliter la gestion, éclairer les choix et accélérer le développement des entreprises, dans le cadre d'une relation humaine et durable !

Qui sommes-nous?

TGS France : un groupe engagé et durable

Portés par les relations humaines, l'inclusion et l'engagement, nos 1700 collaborateurs ont à cœur de travailler ensemble pour apporter à nos clients une offre de service globale et durable au travers d'une pluralité de métiers : Audit, Avocats, Conseil, Expertise comptable, Informatique, Paie et Ressources Humaines.

Respectueux et responsable, notre groupe se développe autour de nos engagements RSE en faveur du handicap, du bien‑être des collaborateurs et de la satisfaction client tout en veillant à réduire notre impact environnemental.

Nous menons chez TGS France une politique RH favorisant la diversité, la mixité sociale et l'accompagnement des évolutions professionnelles.

Votre rôle parmi nous :

Notre agence d'Olonne-sur-Mer renforce son pôle technique et recherche un Technicien Support Informatique Sédentaire F/H pour accompagner la croissance de son activité.

Sous la supervision de Guillaume PERDRIEAU, Responsable du pôle technique, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement des infrastructures de nos clients.

Vos missions au quotidien

1. Support à distance
   • Prendre en charge les demandes clients
   • Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels ou réseaux
   • Assurer le suivi et la traçabilité des interventions dans notre outil de ticketing
2. Supervision et gestion des sauvegardes
   • Surveiller les infrastructures via nos outils de supervision
   • Analyser les alertes systèmes et réseau, les qualifier et les traiter ou les faire suivre selon les procédures.
   • Garantir la bonne exécution des sauvegardes pour assurer la continuité et la sécurité des données.
3. Préparation et configuration en atelier
   • Préparer et configurer des postes de travail (PC fixes, portables, périphériques).
   • Installer les systèmes d'exploitation et les logiciels selon les standards définis.

Ce qui vous définit et vous distingue

• Vous maîtrisez les environnements Windows (poste utilisateur et bases serveur)
• Vous possédez de bonnes connaissances réseau (TCP/IP, VPN, Wi‑Fi)
• Vous savez diagnostiquer des pannes matérielles et logicielles
• Vous faites preuve d'excellentes qualités de communication, à l'oral comme à l'écrit
• Vous avez le sens du service client, l'esprit d'équipe et de réelles capacités pédagogiques
• Autonome et organisé(e), vous savez prioriser vos actions tout en faisant preuve d'écoute et de réactivité

Votre quotidien dans l'agence de Olonne-sur-Mer

• Retrouvez vos 16 collègues en expertise comptable et informatique
• Rejoignez une ambiance de travail qui rime avec convivialité
• Participez à des moments conviviaux car c'est ça aussi l'esprit d'équipe !
• Intégrez des locaux qui facilitent les échanges avec les autres métiers

Rejoindre TGS France Informatique

Chez TGS France informatique, il nous tient à cœur de permettre à chaque collaborateur de :

• Se former : grâce à un parcours d’intégration spécifique à chaque métier, des écoles internes, des formations métiers régulières : 3,3 jours de formation par collaborateur par an
• Evoluer : par la mobilité interne au sein même de chaque métier ou vers d'autres filiales
• Travailler votre équilibre entre vie pro et vie perso : télétravail, RTT (10 jours par an)
• S'enrichir : en interdisciplinarité grâce à une diversité de métiers qui travaillent ensemble avec simplicité, convivialité et proximité
• Faciliter votre quotidien : à l'aide d'outils digitaux optimisant la performance et la qualité de service.
• Bénéficier d'une politique salariale profitable : Carte tickets restaurants, primes d’intéressements et de participation selon résultat, prime de vacances, Plan Epargne Entreprise, Compte Epargne Temps, Compte Epargne Retraite, avantages CSE (chèques cadeaux, ...), prime de cooptation (250 à 1500€), prime d'apport nouveau client, ...

Vous vous projetez dans l'environnement de TGS France Informatique ?

Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe impliquée où vos compétences seront valorisées !

Votre candidature sera étudiée par Elise, chargée de recrutement.