Technicien support informatique N2 / N3 (H / F)

Manpower France; Rungis; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Technicien support informatique N2/N3 pour gérer l'installation, la maintenance et le support des systèmes IT. Le candidat doit démontrer des compétences solides en administration de l'infrastructure, de bonnes aptitudes relationnelles et la capacité à travailler dans des environnements techniques variés. La maîtrise de l'anglais est nécessaire.

Qualifications

• Expérience dans le support informatique N2/N3.
• Capacité à gérer l'IT et les infrastructures réseaux.
• Expérience en assistance directe aux utilisateurs.

Responsabilités

• Installer et configurer des PC et équipements réseaux.
• Administrer le réseau IT et gérer la maintenance.
• Assurer le support pour les utilisateurs sur site et à distance.

Connaissances

Maîtrise des outils Microsoft

Maîtrise de Google G-Suite

Connaissance des serveurs

Capacité à intervenir dans des environnements techniques variés

Bon relationnel

Sens du service

Anglais courant

Description du poste

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 / N3 (H / F)

Vos missions

Vos missions principales :

Installation & Configuration

• Installation des PC selon la librairie de master et personnalisation ad hoc
• Installation des équipements réseau : switchs, routeurs, imprimantes, copieurs
• Brassage IT et téléphonie fixe

Administration & Maintenance

• Administration du réseau et de l'infrastructure IT (Microsoft Active Directory)
• Gestion des connexions 4G et du matériel réseau
• Réparation ou échange du matériel défectueux
• Organisation du suivi de maintenance

Gestion du parc IT

• Suivi des départs / retours de matériel et des consommables
• Mise à jour des outils de gestion de parc (GLPI, outils internes)
• Supervision des licences logicielles et des mises à jour

Sécurité & Sauvegarde

• Validation des moyens de défense (antivirus, firewall, proxy)
• Préparation, validation et restauration des sauvegardes
• Supervision des serveurs, droits d'accès, volumétrie

Téléphonie fixe

• Attribution des lignes et postes téléphoniques
• Maintenance et vérification du système PABx
• Assistance et formation des collaborateurs

Support & Formation

• Assistance directe aux utilisateurs
• Formation aux bonnes pratiques
• Coordination du support sur site et à distance

Suivi & Veille

• Mise à jour des outils de suivi (GLPI, autres)
• Vérification quotidienne des connexions, envois automatiques, tâches IT
• Intervention lors de séminaires, réunions ou événements

Votre profil

Compétences requises :

• Maîtrise des outils Microsoft et Google G-Suite
• Connaissance approfondie des serveurs, PC, portables et iPads
• Capacité à intervenir sur des environnements techniques variés
• Bon relationnel et sens du service

Langue(s) souhaité(e)s

• Anglais : Courant