Technicien Support Informatique N2 (H/F)

SCC France; Vichy; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte tickets restaurant

Résumé du poste

SCC France recherche un technicien·ne infrastructure pour assurer la maintenance des systèmes et réseaux, le support de proximité et la gestion du parc informatique.

Le poste nécessite autonomie, sens du travail en équipe et connaissance de Windows 10, O365 et SCCM. Une habilitation de sécurité est requise ou à obtenir.

Qualifications

• Punctualité et autonomie dans l’exécution des tâches.
• Bon relationnel et esprit d’équipe.
• Maîtrise de Windows 10, suite O365 et connaissance SCCM.
• La certification H0B0 est appréciée pour le poste.
• Le candidat doit pouvoir obtenir l’habilitation de sécurité.

Responsabilités

• Maintenance des infrastructures systèmes et réseaux, sécurisation et monitoring.
• Gestion des incidents et demandes matériels et logiciels.
• Dépannage poste de travail et gestion de tickets.
• Gestion du parc informatique et des stocks, inventaires.
• Prise en main à distance (PMAD) et téléphonie.
• Résolution d’incidents matériels et logiciels (OS/logiciels).
• Suivi des dossiers et clôture technique des demandes.
• Installation et configuration de matériels et logiciels.
• Remise à l’utilisateur des postes et maintenance des postes obsolètes.
• Mise à jour de configuration et renouvellement des postes.

Connaissances

Ponctualité

Autonomie

Bon relationnel

Windows 10

O365

SCCM

Certification H0B0

Habilitation de sécurité

Outils

Windows 10

O365

SCCM

Description du poste

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 2 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025.

POSTE / MISSIONS

Missions

• Maintenance des infrastructures systèmes et réseaux dont la sécurisation des réseaux, le monitoring et l'optimisation/l'amélioration.
• Traitement des incidents et demandes matériels et logiciels au service de proximité
• Dépannage poste de travail, gestion de tickets (incident - demande)
• Gestion du parc et des stocks, inventaires
• Prise en main à distance (PMAD)
• Téléphonie
• Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
• Suivi des dossiers demandes et clôture technique des dossiers traités
• L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
• Remise à l'Utilisateur de postes informatiques
• Mise à jour de configuration
• Remplacement des consommables imprimantes et renouvellement des postes de travail obsolètes
• Retrait d'applications et retrait de poste de travail
• La configuration ou la reconfiguration de matériel
• L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
• L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)

PROFIL RECHERCHÉ

Profil Recherché

• Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches
• Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe
• Vous maîtrisez Windows 10, O365 et vous avez connaissance de SCCM
• Certification H0B0 est apprécié pour le poste
• En raison des exigences réglementaires liées au poste, le candidat doit remplir les conditions permettant l'obtention de l'habilitation de sécurité requise.

AVANTAGES

Avantages SCC : Carte tickets restaurant