Technicien Support Informatique N1 – Déploiement et Support

Région Nouvelle-Aquitaine; Pau; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche 2 Techniciens Support Informatique N1 (H/F) à Pau (64) pour intervenir sur site, préparer et déployer les postes de travail et assurer le support de premier niveau.

Vous effectuerez le masterisation des postes, installerez le matériel, déployer les postes auprès des utilisateurs, et dépannerez via l’outil de ticketing, tout en respectant les procédures de sécurité du client.

Qualifications

• Première expérience en support informatique souhaitée.
• Profil secret défense REQUIS
• Maîtrise des postes Windows 10/11 et du déploiement
• Maîtrise de la suite bureautique et des périphériques

Responsabilités

• Préparer et masteriser les postes de travail.
• Installer et configurer les équipements informatiques.
• Déployer les postes auprès des utilisateurs.
• Assurer le support informatique de proximité de niveau 1.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique.
• Assurer le suivi des incidents et demandes via l'outil de ticketing.

Connaissances

Windows 10/11

Déploiement postes

Installation matériel

Support N1

Diagnostic incidents

Gestion tickets

Outils

Outil de ticketing

Description du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche 2 Techniciens Support Informatique N1 (H/F) à Pau (64) pour intervenir sur site, préparer et déployer les postes de travail et assurer le support de premier niveau.

Vous effectuerez le masterisation des postes, installerez le matériel, déployer les postes auprès des utilisateurs, et dépannerez via l’outil de ticketing, tout en respectant les procédures de sécurité du client.