Technicien support informatique itinérant H/F (H/F)

REFLEXE MULTIMEDIA & SERVICES; Aix-en-Provence; Hybride; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques dans la région d'Aix-en-Provence recherche un Technicien support informatique itinérant. Vous serez responsable du support de proximité, du déploiement informatique et de l'assistance réseau. Le poste nécessite des déplacements fréquents. Une expérience confirmée en support de proximité est indispensable. Le salaire proposé est compris entre 23 000 € et 26 000 € brut annuel, avec divers avantages tels que primes et véhicule.

Prestations

Primes

Véhicule

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• Expérience confirmée en support de proximité et déploiement informatique.
• Autonome, organisé(e), et rigoureux(se).
• Excellent relationnel et sens du service utilisateur.

Responsabilités

• Mise en place et paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux.
• Installation et configuration d'imprimantes, postes et périphériques.
• Support informatique de niveau 1 et 2.

Connaissances

Administrer un système d'informations

Apporter une assistance technique aux équipes

Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents

Installer et intégrer le matériel

Réaliser la maintenance de premier niveau

Fluent in Windows 10 & 11

Connaissances réseau de base

Outils

ServiceNow

GLPI

Office 365

Active Directory

Description du poste

Offre n° 199MMKT
Technicien support informatique itinérant H/F (H/F)

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F)Localisation : AIX EN PROVENCEContrat : CDI de chantier (CDI-C) - Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisanteRémunération : Jusqu'à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature)Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents)ASAPVous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau.Missions principalesAssurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finauxInstallation et configuration d'imprimantes, postes, périphériquesSupport informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes)Transferts de données, installation de logiciels, gestion de stocksRemplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration, brassage RJ45 en baieRécupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retoursInterventions auprès d'utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de serviceSuivi et traitement des tickets via outils ITSMRemontée d'anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projetListe non exhaustiveEnvironnement techniqueWindows 10 & 11Office 365, Active DirectoryOutils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPIConnaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFiProfil recherchéAutonome, organisé(e), rigoureux(se)Expérience confirmée en support de proximité et/ou déploiement informatiqueExcellent relationnel et sens du service utilisateurCapacité à intervenir dans des environnements peu ou non formalisésÀ l'aise dans la rédaction de procédures simples et le reporting projetPermis B valide indispensable (déplacements fréquents)Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Type de contrat CDI
CDI de chantier ou d'opération Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 23000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Véhicule
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 36 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Réaliser la maintenance de premier niveau
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

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