technicien support informatique itinérant H/F

Free-Work; Perpignan; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un Technicien support informatique itinérant à Perpignan. Vous assurerez la mise en place et le paramétrage des outils informatiques. Ce poste prétend à un salaire jusqu'à 26 000 € brut annuel. Les candidats doivent avoir un permis B valide et de l'expérience en support de proximité. Les missions incluent l'installation de matériel et le suivi des tickets IT. Un environnement de travail dynamique et des déplacements fréquents sont attendus.

Qualifications

• Expérience confirmée en support de proximité et/ou déploiement informatique.
• Capacité à intervenir dans des environnements peu ou non formalisés.
• À l’aise dans la rédaction de procédures simples et le reporting projet.

Responsabilités

• Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques.
• Installation et configuration d'imprimantes et périphériques.
• Support informatique de niveau 1 et 2.
• Transferts de données et installation de logiciels.
• Remplacement de matériel réseau et gestion des retours.

Connaissances

Autonome

Organisé(e)

Rigueur

Excellent relationnel

Sens du service utilisateur

Outils

ServiceNow

Service Cloud

GLPI

Description du poste

Technicien support informatique itinérant H/F

Faites partie des 25 premiers candidats

Rémunération et localisation

Localisation : PERPIGNAN
Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante
Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature)

Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents)

Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau.

Missions principales

• Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux
• Installation et configuration d'imprimantes, postes, périphériques
• Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes)
• Transferts de données, installation de logiciels, gestion de stocks
• Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration, brassage RJ45 en baie
• Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours
• Interventions auprès d’utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service
• Suivi et traitement des tickets via outils ITSM
• Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet

Liste non exhaustive

Environnement technique

• Windows 10 & 11
• Office 365, Active Directory
• Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI
• Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi

Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Profil candidat

• Autonome, organisé(e), rigoureux(se)
• Expérience confirmée en support de proximité et/ou déploiement informatique
• Excellent relationnel et sens du service utilisateur
• Capacité à intervenir dans des environnements peu ou non formalisés
• À l’aise dans la rédaction de procédures simples et le reporting projet
• Permis B valide indispensable (déplacements fréquents)

Niveau hiérarchique

Type d’emploi

• Technologies de l’information

Secteurs

• Technologie, information et Internet

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