Technicien Support Informatique (h/f)

ADECCO; Rennes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en gestion recherche un Technicien Support Informatique basé à Rennes. Le candidat idéal aura un diplôme BAC+2, une première expérience en informatique et sera capable de gérer les environnements Windows et les incidents. Ce poste de 6 mois en intérim offre l'opportunité de travailler dans un milieu dynamique et innovant.

Qualifications

• Première expérience dans le domaine informatique.
• Rigueur et autonomie.
• Excellente capacité d'écoute et sens du service client.

Responsabilités

• Résolution des incidents liés à Windows 10 / 11, O365, VPN.
• Gestion du stock et du matériel.
• Accueil et intégration des nouveaux utilisateurs.
• Déploiement des projets d'évolution technique.

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows 10 / 11

Connaissances en Active Directory

Bonne maîtrise des suites collaboratives (Microsoft 365)

Compétences de base en réseaux (TCP / IP, DNS, DHCP)

Formation

Diplôme de niveau BAC+2

Description du poste

Votre mission

Adecco recherche pour le compte de l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le conseil pour les affaires et autres conseils de gestion, un

• Technicien Support Informatique (H/F) basé à Rennes. Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois en intérim, avec des horaires de journée.

Dans un environnement dynamique, vous serez au cœur de l’innovation technologique, contribuant directement à la satisfaction des clients du secteur bancaire. Votre rôle est essentiel pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et assurer un support de qualité aux utilisateurs.

Votre rôle

• Vous jouerez un rôle clé dans la résolution des incidents liés aux environnements Windows 10 / 11, O365, VPN, et Active Directory.
• Vous serez également responsable de la gestion du stock et du matériel, de la masterisation des postes, et de l’animation auprès des utilisateurs sur les nouveaux produits et services.
• L’accueil et l’intégration des nouveaux utilisateurs, ainsi que le conseil et l’accompagnement sur les outils mis à leur disposition, feront partie de vos missions.
• Vous participerez activement au déploiement des projets d’évolution technique, à la migration vers Windows 11, et au déménagement des positions.
• La gestion des renouvellements du parc IT, incluant les laptops et téléphones mobiles, ainsi que la préparation et le bon fonctionnement du poste de travail des utilisateurs, seront également sous votre responsabilité.

Votre profil

Ce poste est idéal pour une personne ayant une première expérience dans le domaine informatique, avec un diplôme de niveau BAC+2. Vous êtes rigoureux et autonome et réactif, vous possédez une excellente capacité d’écoute et un sens aigu du service client.

Compétences

• Compétences comportementales :
• Maîtrise des environnements Windows 10 / 11 et Windows Server.
• Connaissances en Active Directory, GPO, gestion des comptes et droits.
• Bonne maîtrise des suites collaboratives (Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint).
• Compétences de base en réseaux (TCP / IP, DNS, DHCP, VPN).
• Doté d’une très bonne capacité d’écoute, vous avez le sens du service client.

Compétences techniques

• Support des utilisateurs et résolutions d’incidents Windows 10 / 11, O365, VPN, Active Directory, matériels / téléphones.
• Gestion du stock et du matériel, masterisation de poste.
• Animation auprès des utilisateurs sur tout nouveaux produits et services.
• Accueil et l’intégration des nouveaux utilisateurs.
• Conseil et l’accompagnement sur les outils mis à la disposition de l’utilisateur.
• Déploiement des projets d’évolution technique ; migration Windows 11 et déménagement des positions.
• Gestion des renouvellements du parc IT : laptop et téléphones mobiles.
• Préparation et le bon fonctionnement du poste de travail des utilisateurs.

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A propos de nous

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Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.