Technicien support informatique (H / F)

Antares; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseils numériques recherche un technicien de proximité basé à Paris. Vous serez responsable de l'accompagnement des clients dans la mise en place d'outils informatiques et la maintenance du parc informatique. Vous devez avoir une formation en informatique et au moins 3 ans d'expérience, avec des compétences en serveurs Windows et gestion de projet.

Qualifications

• 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise des serveurs et des outils Microsoft.
• Compétences en gestion de projet.

Responsabilités

• Accompagner les clients avec la mise en place de nouveaux outils informatiques.
• Maintenir à jour le parc informatique via WSUS.
• Traiter les demandes de services de niveau 1 et 2.
• Déplacer sur le site des clients pour interventions récurrentes.
• Gérer des projets de déploiement de logiciels.

Connaissances

Serveur Windows

Active Directory

Windows Server Update Services

Microsoft Exchange

Microsoft Azure

Bureautique

Antivirus

Gestion de projet

Support technique

Déploiement logiciel

Microsoft Office

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Entreprise :

Depuis plus de 20 ans, ANTARES, société de conseils et de services numériques, propose à ses clients des prestations de développement informatique, de conseil et accompagnement digital, de production informatique, de gestion et d’exploitation des infrastructures, de gestion des opérations de masse, de câblage informatique et de téléphonie IP.

Description du poste :

Le rôle du technicien de proximité est d'accompagner les clients dont il a la charge dans :

• La mise en place de nouveaux outils informatique (antivirus, logiciel métier)
• Le maintien à jour du parc informatique en lien avec le Key user de chaque clients (maintiens des mises à jour systèmes + périphériques via WSUS, extraction des postes via les logiciels OCS inventorie pour un maintien à jour du parc, suivis des départs / arrivées collaborateurs via export Active Directory).
• Le traitement et suivis des incidents et demandes de services de niveau 1 et 2.
• Le déplacement sur le site des différents clients par intervention "récurrente".
• La gestion de projets (création et déploiement d'une image pour masterisation d'un groupement de poste via un serveur MDT, déploiement automatique d'un nouvel antivirus pour tous les postes d'un parc, déployer l'outil de cryptage Microsoft "BitLocker".).
• Mettre en place des procédures fonctionnelles pour les logiciels clients, ainsi que pour les logiciels internes au centre de service et à ANTARES.
• Mettre en place des GPOS clients et interne.
• Traiter les demandes et incidents VIP.

Description du profil :

Issu d'une formation en informatique (Bac+2 / 3) et avez au moins 3 ans d'expériences sur un poste similaire

Vous avez ces compétences techniques :

• Serveur Windows
• Active Directory
• Windows Server Update Services
• Microsoft Exchange
• Microsoft Azure
• Bureautique
• Antivirus
• Gestion de projet
• Support technique
• Déploiement logiciel
• Microsoft Office