Technicien support informatique H / F

ACASS; Montpellier; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Technicien Support H/F pour un poste en CDI près de Montpellier. Vous serez chargé d'assister les utilisateurs d'un logiciel spécifique par téléphone, d'établir des diagnostics et de conseiller sur des choix matériels. Le salaire est compris entre 24 et 25k€, avec une participation annuelle d'environ 5000€.

Prestations

Participation annuelle

Intéressement

Qualifications

• Expérience en tant que technicien support.
• Capacité à diagnostiquer et répondre aux utilisateurs.

Responsabilités

• Porter de l’aide par téléphone aux utilisateurs.
• Établir un diagnostic basé sur les informations.
• Conseiller et guider les utilisateurs.

Connaissances

Aide téléphonique

Diagnostic utilisateur

Conseil matériel

Formation

Diplôme en informatique

Description du poste

Description du poste et Missions

Acass Recrutement, cherche pour son client un Technicien Support H / F.

Le poste est à pourvoir en CDI et est basé près de Montpellier.

Vos missions :

• Porter de l’aide par téléphone aux différents utilisateurs d'un logiciel spécifique
• Établir un diagnostic en fonction des informations transmises l'utilisateur
• Assister à distance et donner des indications au client.
• Conseiller, répondre aux questions et guider les utilisateurs dans le choix de matériel ou d’offres proposés par l’entreprise.

Profil recherché

Vous avez un diplôme dans le domaine de l'informatique et une expérience en tant que technicien support.

Informations utiles

Salaire entre 24€k et 25€k.

Participation et intéressement d'environ 5000€ par an.