Technicien Support Informatique H/F

Michael Page (France); Metz; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Technicien support informatique à Metz. Dans ce rôle, vous fournirez un support technique de premier niveau, diagnostiquerez des problèmes informatiques et collaborerez avec des équipes pour améliorer les systèmes. Les candidats doivent avoir un diplôme en informatique et une expérience dans le support technique. L'entreprise offre un environnement challengeant et des opportunités d'évolution.

Prestations

Environnement challengeant

Évolutions internes

Qualifications

• Expérience préalable en support technique ou assistance informatique exigée.
• Bonne compréhension de la sécurité informatique et des réseaux.
• Capacité à communiquer avec des utilisateurs de différents niveaux techniques.

Responsabilités

• Fournir un support technique de premier niveau pour les utilisateurs internes et VIP.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels et matériels.
• Collaborer avec les équipes Technologie pour améliorer les systèmes.

Connaissances

Support technique

Systèmes d'exploitation Windows

Réseaux informatiques

Service client

Résolution de problèmes

Formation

Diplôme en informatique ou domaine connexe

Description du poste

Overview

• Technicien support - Hotline - N1
• Proximité - VIP

À propos de notre client

Le client est une entreprise française dans le secteur du BTP située à Metz (57).

Le client recrute un Technicien support informatique en CDI temps plein.

Description

En tant que Technicien support informatique, vos responsabilités consisteront à :

• Fournir un support technique de premier niveau pour les utilisateurs internes et les utilisateurs VIP,
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques et logiciels ;
• Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et périphériques ;
• Assurer le suivi des incidents via les outils de gestion dédiés ;
• Collaborer avec les équipes Technologie pour l'amélioration continue des systèmes ;
• Former les utilisateurs sur les outils et applications de l'entreprise.

Missions non limitatives.

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) en informatique ou dans un domaine connexe ;
• Vous avez une expérience préalable en support technique ou assistance informatique ;
• Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows et les outils bureautiques ;
• Vous avez une bonne compréhension des réseaux informatiques et de la sécurité ;
• Vous faites preuve d'une approche méthodique pour résoudre les problèmes ;
• Vous êtes à l'aise pour communiquer avec des utilisateurs de différents niveaux techniques;
• Vous avez le sens du service client;
• Vous n'avez pas peur de travailler dans l'urgence avec du VIP.

Conditions et Avantages

• Un environnement challengeant,
• Des évolutions internes.