Technicien support informatique (H/F)

ARTEMYS; Lillebonne; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de support informatique en Normandie recherche un Technicien informatique pour configurer et installer des postes, gérer des incidents et supporter les utilisateurs. Le candidat idéal devra avoir des connaissances techniques sur divers outils informatiques et la capacité de travailler en équipe. Un premier échange et un entretien technique sont prévus pour mieux se connaître. Un environnement dynamique et des opportunités d'évolution vous attendent.

Prestations

Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE)

Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe

Prime vacances

Participation Groupe et Épargne Salariale

Primes de cooptation et de certification

Accompagnement RH et suivi technique

Événements entreprise

Qualifications

• Débutant accepté, motivation est cruciale.
• Expérience en tant que Technicien(ne) informatique sur la bureautique.
• Capacités de discussion en anglais sont un plus.

Responsabilités

• Configurer et installer des postes informatiques.
• Effectuer le support utilisateurs avec la prise en charge et la résolution des incidents.
• Gérer l'Active Directory et les solutions d'impression.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Anglais

B - Véhicule léger

Outils

Windows 10

Active Directory

Office 365

imprimantes multifonctions

Android

IOS

Cisco

Description du poste

Overview

Alors, vous nous rejoignez ? De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants :

• Configurer et installer des postes informatiques
• Installer des logiciels bureautiques et applicatifs métiers
• Effectuer le déploiement des outils collaboratifs
• Effectuer le support utilisateurs avec la prise en charge et la résolution des incidents de niveau 2
• Assurer Support VIP
• Gérer l\'Active Directory (comptes utilisateurs)
• Mettre en place et paramétrer des solutions d\'impression (multifonctions)
• Assurer le support sur la téléphonie classique et mobile
• Savoir effectuer l\'assistance de 1er niveau sur le réseau (brassage, switches)
• Gérer l\'interface avec les équipes techniques
• Maintenir à jour la partie hardware sur postes informatiques (fixes et portables)
• Rédiger les procédures techniques

Vous avez une expérience en tant que Technicien(ne) informatique sur la partie bureautique. Vous avez des connaissances sur les technologies suivantes : Windows 10, Active Directory, suite Office 365, imprimantes multifonctions, Android, IOS, Cisco. You have some abilities to discuss in English. Vous avez un super état d\'esprit, de la curiosité technique ainsi que de la réactivité. Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait pour nous rejoindre !

Que vous soyez diplômé ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalités passionnées. Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :

• Un premier échange pour faire connaissance
• Un entretien technique avec votre futur manager
• Une proposition salariale

Sans oublier les petits plus :

• Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE)
• Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe
• Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale
• Primes de cooptation et de certification
• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique
• Possibilités d\'évolution
• Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d\'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball

Alors, ça vous tente ? C\'est parti ! Bienvenue dans l\'aventure ARTEMYS NORMANDIE

Type de contrat : CDD - 3 Mois
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 23000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Intéressement / participation

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Cette compétence est indispensable
• Configurer le poste de travail aux besoins de l\'utilisateur Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Être à l\'écoute, faire preuve d\'empathie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

100 à 199 salariés

Artemys est une ESN créée en 2002. Forte de ses 14 années d existence, Artemys a su développer une véritable expertise dans les métiers de l infrastructure système et compte aujourd today une centaine de collaborateurs répartis en Normandie et en Ile-de-France. Artemys a intégré fin 2013 le Groupe Artemys (Permis Informatique). Nous recherchons, tout au long de l année, en Normandie, des Techniciens support de proximité, Techniciens Help Desk, Administrateurs systèmes, Ingénieurs systèmes ....