Technicien Support Informatique H/F

Michael Page (France); Chambéry; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique en CDI, basé(e) en Savoie. Vous serez le/la référent(e) IT sur site, assurant le support technique de niveau 1 et 2 et contribuant à la gestion des systèmes informatiques. Le poste nécessite 2 ans d'expérience dans un rôle similaire et une bonne maîtrise de l'anglais technique. Un jour de télétravail par semaine est proposé, ainsi que des avantages attractifs.

Prestations

Tickets restaurant : 8€

Prime d'objectif annuelle

Mutuelle et prévoyance prises en charge à 80%

Intéressement

Un jour de télétravail par semaine

36 heures par semaine avec 10 RTT

Qualifications

• 2 ans minimum d'expérience à un poste similaire, idéalement sur site industriel.
• Maîtrise de l'anglais technique.
• Excellent sens du service client et bon relationnel.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et traiter les pannes matérielles et logicielles.
• Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques.

Connaissances

Service client

Analyse

Windows 10/11

Windows Server

Active Directory

Office 365

AS400

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

• ETI - Industrie - Production
• Support proximité - Poste clé - Autonomie

À propos de notre client

Notre client, une ETI industrielle, recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour rejoindre son service informatique. Basé(e) en Savoie près d'Aoste, à 30 minutes de Chambéry et 25 minutes de La Tour-du-Pin, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs pour tout besoin ou incident informatique, assurerez le support de premier niveau et contribuerez activement à la résolution des problèmes techniques pour garantir le bon fonctionnement des systèmes.

Description

En CDI, en tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous êtes le/la seul(e) référent(e) IT sur le site et êtes rattaché(e) au Responsable Informatique France. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs.

Vos missions seront :

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer et traiter les pannes matérielles et logicielles
• Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques et les logiciels (Windows 10/11, Windows Server, imprimantes et pistolets industriels, AS400)
• Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes
• Gérer les droits d'accès et veiller au respect des règles de sécurité informatique (Active Directory, Office 365, Endpoint Central)
• Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des équipements et bonnes pratiques
• Participer à l'amélioration continue des systèmes et des processus IT
• Gérer les commandes, devis et suivre les stocks de matériel

Le poste peut nécessiter des déplacements ponctuels sur d'autres sites, environ une fois par trimestre, ainsi que quelques astreintes par an.

Profil recherché

Pour ce poste en CDI en tant que Technicien(ne) Support Informatique, nous recherchons :

• Formation : Bac+2 minimum en informatique
• Expérience : 2 ans minimum à un poste similaire, idéalement sur site industriel
• Maîtrise de l'anglais technique
• Excellent sens du service client et bon relationnel
• Bon esprit d'analyse et réactivité face aux problèmes
• Compétences techniques : Windows 10/11, Windows Server, Active Directory, Office 365
• Connaissance de l\'AS400 appréciée

Poste également ouvert aux candidats pouvant se déplacer ponctuellement et disponibles pour quelques astreintes par an.

Conditions et Avantages

• CDI non cadre, 36 heures par semaine avec 10 RTT
• Un jour de télétravail par semaine
• Parcours d'intégration complet et formations adaptées à vos missions
• Tickets restaurant : 8€
• Prime d'objectif annuelle
• Mutuelle et prévoyance prises en charge à 80%
• Intéressement