Technicien Support Informatique F/H/X (H/F)

EDEIS INGENIERIE; Reims; Hybride; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'ingénierie recherche un Technicien Support Informatique F/H/X pour garantir le bon fonctionnement des systèmes. Vous interviendrez auprès des utilisateurs, assurerez l'installation et le déploiement des équipements informatiques, et contribuerez à la sécurité des données. Le poste demande un minimum de 3 ans d'expérience, de bonnes compétences en communication et une capacité à travailler en équipe. Télétravail partiel possible et rémunération de 23 000 à 29 000 € brut annuels.

Prestations

Télétravail 2-3 jours/semaine

Titres-restaurant

Compte Épargne Temps

Mutuelle d'entreprise avantageuse

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en entreprise, idéalement dans une société de services.
• Expérience dans l'assistance niveau 1 et 2.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement de l'environnement informatique.
• Installer, tester, déployer et faire évoluer les équipements.
• Contribuer à la sécurité informatique.

Connaissances

Écoute & entraide

Fiabilité & rigueur

Adaptabilité

Bonne communication

Sens du service

Valeurs professionnelles

Formation

Formation informatique Bac+2/3

Outils

Microsoft (Windows, Office 365, Azure)

Réseaux hybrides

Description du poste

Offre n° 198VSQG - Technicien Support Informatique F/H/X (H/F)

Ce que tu feras chez nous

• Tu joueras un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre environnement informatique. Tu seras en lien direct avec les utilisateurs et les équipes, en apportant ton expertise et ton sens du service.
• Installer, tester, déployer et faire évoluer les équipements informatiques
• Accompagner les utilisateurs au quotidien (assistance niveau 1 et 2)
• Contribuer à la sécurité informatique et à la mise en place des règles d'usage
• Analyser et résoudre les incidents (et trouver des solutions de contournement quand il faut être créatif-ve)
• Remonter les anomalies et déclencher les bons niveaux de support
• Participer à la documentation technique et à la formation des nouveaux utilisateurs
• Tenir à jour les tableaux de bord de suivi des activités

Ce que nous proposons

• 2 à 3 jours de télétravail par semaine selon les besoins du poste
• Titres-restaurant de 10,20 € pris en charge à 60 % par l'entreprise
• Compte Épargne Temps (CET) pour capitaliser du temps selon vos projets
• Mutuelle d'entreprise avantageuse
• Rémunération selon profil : entre 23 000 € et 29 000 € bruts annuels

Ce poste est accessible à des profils issus d'une formation informatique de niveau Bac+2/3 ou équivalent et avec une expérience minimum de 3 ans en entreprise, idéalement au sein d'une société de services.

Ce qu'on apprécie chez toi

• Écoute & entraide : tu prends le temps de comprendre et tu sais bosser en équipe
• Fiabilité & rigueur : tu es organisé-e et tu respectes les délais
• Adaptabilité : tu sais rester efficace, même quand ça bouge vite
• Bonne com' : tu expliques clairement, avec pédagogie
• Sens du service : tu aimes rendre les autres autonomes
• Valeurs pro : tu respectes les règles et fais preuve d'éthique

Ton terrain de jeu

• Environnement Microsoft (Windows, Office 365, Azure)
• Réseaux hybrides & outils collaboratifs
• Déplacements ponctuels (France & outre-mer)

Et si tu n'es pas sûre de cocher toutes les cases. tente quand même ta chance !

Profil souhaité

• Expérience: 1 an(s). Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques