Technicien Support Informatique en Guyane (H/F)

RANDSTAD INHOUSE; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution dynamique en Guyane recherche un Technicien Support Informatique pour gérer les incidents et assurer le bon fonctionnement du parc informatique. Vous devez avoir un Bac + 2 en informatique et au moins 2 ans d'expérience en support utilisateur. Le poste offre un salaire brut de 3000 à 3500 Euros par mois selon l'expérience, avec des déplacements fréquents.

Prestations

Primes

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire.
• Excellente maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS, Android/iOS).
• Notions sur les protocoles réseaux et bases de données SQL Server sont un plus.

Responsabilités

• Gestion des incidents et demandes informatiques des utilisateurs.
• Maintenance préventive et curative des équipements.
• Accompagnement et formation des utilisateurs aux nouveaux outils.

Connaissances

Dépannage des équipements informatiques

Analyse et résolution de problèmes

Configuration du poste de travail

Formation

Bac + 2 en Informatique

Description du poste

Technicien Support Informatique en Guyane (H/F) – 973 - Guyane

Offre n° 199DZKW

Actualisé le 16 octobre 2025

Technicien Support Informatique F/H En Guyane Rejoignez un Groupe de Distribution dynamique, un acteur majeur de son secteur. Quelles seront vos principales fonctions ? Sous la supervision et la validation du Responsable du pôle Support Informatique, vous assurez la gestion des incidents et des demandes informatiques opérationnelles remontées par les utilisateurs ainsi que l installation, la maintenance et la supervision du parc informatique. En tant que Technicien Support Informatique, votre mission est essentielle pour garantir la continuité et l efficacité des systèmes d information des opérationnels. Vos principales responsabilités s articularisent autour de la gestion des incidents et des demandes utilisateurs :

• Enregistrement précis des incidents et des demandes dans l outil de ticketing.
• Analyse et diagnostic technique à distance ou sur site, pour faciliter la résolution.
• Attribution des tickets aux interlocuteurs qualifiés de la DSI ou escalade si nécessaire au prestataire externe selon les processus établis.
• Résolution des incidents de premier niveau sur les matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, logiciels métier/bureautiques).
• Maintenance préventive et curative des équipements et logiciels (mises à niveau, réparations, transferts de données, sécurité).
• Installation et mise en service des nouveaux équipements informatiques.
• Mise à jour régulière de l inventaire du parc matériel et logiciel.
• Accompagnement et formation des utilisateurs aux nouveaux outils et aux bonnes pratiques.

Qui cherchons-nous ?

Vous êtes passionné(e) par le support utilisateur et avez le sens du service. Vous êtes diplômé d un Bac + 2 en Informatique (Type BTS SIO, DUT Informatique...) avec une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire (Technicien support/help desk). Vous avez une excellente maîtrise du dépannage des dispositifs bureautiques et de la gestion des postes de travail. Vous possédez de bonnes connaissances des Systèmes d Exploitation (Windows, Mac OS, Android/iOS) et avez idéalement des notions des protocoles réseaux, des bases de données SQL Server, et des solutions logicielles de type ERP/GED. Votre rigueur dans la gestion des tickets et la mise à jour de l inventaire, votre autonomie et votre capacité à analyser, diagnostiquer rapidement et proposer des solutions efficaces seront indispensables pour ce poste. Vous possédez un excellent relationnel et de la pédagogie pour interagir avec les utilisateurs. Ce poste est fait pour vous. Rejoignez- cette entreprise !

Poste basé en Guyane (Déplacements vers le siège, magasins, entrepôts, agence commerciale, bureaux)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 3000.0 Euros à 3500.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d activité : Activités des agences de travail temporaire