Technicien support informatique

Centre Henri-Becquerel; Rouen; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé privé à Rouen recherche un(e) technicien(ne) pour accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs équipements. Vous planifierez et installerez le matériel, tout en gérant les demandes d'assistance. Un Bac+2 en informatique est requis, ainsi qu'un sens aigu de la relation client et un intérêt pour les nouvelles technologies.

Qualifications

• Technicien(ne) de formation supérieure en informatique.
• Intérêt fort pour les nouvelles technologies.
• Capacité à diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance.

Responsabilités

• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs équipements.
• Planifier, préparer et installer le matériel nécessaire.
• Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur.

Connaissances

Relation client

Sens de l'organisation

Qualités relationnelles

Formation

Formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum)

Description du poste

Cette offre expire le 15/11/2025

Description du poste

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs équipements et assurer le support de proximité,
• Planifier, préparer, installer et configurer les matériels nécessaires à la bonne exécution des missions des collaborateurs (informatique, téléphonie, visio),
• Identifier, diagnostiquer et qualifier les demandes d’assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications,
• Veiller à la bonne utilisation et l’entretien du matériel ainsi que des outils mis à disposition,
• Suivre les demandes d’assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications (ticket GLPI),
• Rédiger, mettre à disposition et à jour la documentation utilisateur.

Profil recherché

Nous recherchons pour ce poste un(e) technicien(ne) de formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum), avec un sens développé de la relation client, une culture technique au sens large et un intérêt fort pour les nouvelles technologies, un sens de l’organisation et des qualités relationnelles reconnues.

Description de l'établissement

Le Centre Henri Becquerel, établissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), est membre d’Unicancer, le seul réseau hospitalier français 100% dédié à la cancérologie. Il assure une triple mission de soins, recherche et enseignement. Porteur d’un modèle basé sur la pluridisciplinarité, il tend vers une médecine ultra-personnalisée. Il a la particularité de réunir sur un même site les services de soins, les plateaux techniques, les laboratoires, la recherche, l’enseignement et les fonctions support. Au-delà d’une prise en charge de qualité, le Centre offre à ses patients l’accès aux avancées de la recherche par des traitements innovants, ainsi qu’une volonté permanente d’accroître l’accessibilité aux soins pour tous. Regroupant plus de 1000 professionnels, notre Centre est engagé dans une dynamique de développement importante avec un nouveau projet d’établissement, un plan d’investissement ambitieux et une capacité en forte croissance grâce à la construction d’un bâtiment neuf en 2026.