Technicien support H / F

CRIT VITRE; Louvigné-de-Bais; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de plasturgie recherche un Technicien Support (N1 & N2) en CDD renouvelable à Louvigné-de-Bais. Vous serez intégré à une équipe IT et aurez la responsabilité d'assurer le support utilisateurs, de diagnostiquer les incidents liés à l'ERP et d'améliorer le service support. Une formation sur les outils internes sera fournie. Ce poste est idéal pour ceux qui recherchent un environnement de travail dynamique et un accompagnement dès l'intégration.

Qualifications

• Expérience en support informatique, niveaux 1 et 2.
• Compétences en diagnostic et résolution d'incidents liés à des systèmes ERP.
• Capacité à travailler en équipe et à documenter les processus.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateurs niveaux 1 et 2.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'ERP.
• Collaborer avec les équipes développement et infrastructure.
• Documenter les procédures et bonnes pratiques.
• Participer à l'amélioration continue du service support.

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale innovante où l'informatique est un vrai levier de performance ?

Nous recrutons, pour notre client La Française des Plastiques, entreprise familiale reconnue dans le domaine de la plasturgie, un Technicien Support (N1 & N2) en CDD renouvelable - 39h par semaine.

Intégré(e) à une équipe IT de 6 personnes, vous bénéficierez d'un accompagnement dès votre arrivée et d'une formation complète sur leurs outils, dont un ERP développé en interne.

A propos du poste :

VOS PRINCIPALES MISSIONS

• Assurer le support utilisateurs niveaux 1 et 2
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'ERP
• Collaborer avec les équipes développement et infrastructure
• Documenter les procédures et bonnes pratiques
• Participer à l'amélioration continue du service support

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Candidature en ligne à notre annonce
• Entretien CRIT : Sarah vous contacte pour échanger autour de votre parcours, de votre motivations et des conditions du poste.
• Rencontre avec LFP : entretien sur site avec le responsable informatique et / ou RH.
• Décision finale et intégration : retour rapide et accompagnement personnalisé dès votre arrivée !

Profil recherché :