Technicien Support H/F

Michael Page; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur international majeur dans le divertissement recherche un Technicien Support N1/N2 à Boulogne-Billancourt. Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs, de l'installation des équipements et de la formation des collaborateurs. Le candidat idéal aura un Bac +2 en informatique, de solides connaissances en Windows, macOS, et Office 365, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Le poste offre un package attractif et un environnement de travail convivial.

Prestations

Rémunération fixe compétitive

Véhicule de service

Remboursement à 50 % de la carte Navigo

Mutuelle avantageuse

Congés payés et RTT

Participation à un projet ambitieux

Ambiance de travail bienveillante

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 minimum en informatique.
• Solides connaissances des environnements Windows, macOS et Office 365.
• Excellentes compétences en communication.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs sur site et à distance.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
• Former les collaborateurs sur les outils bureautiques.
• Assurer le suivi des demandes via l'outil de ticketing.
• Effectuer des déplacements hebdomadaires sur un autre site.

Connaissances

Connaissances en environnement Windows

Connaissances en environnement macOS

Connaissances en Office 365

Communication

Autonomie

Rigueur

Sens du service

Anglais courant

Formation

Bac +2 en informatique

Description du poste

Au sein d'un acteur international majeur du divertissement, spécialisé dans la conception et la distribution de produits culturels et ludiques et comptant plus de 2 000 collaborateurs , vous rejoindrez une entreprise passionnée et investie.

L'environnement de travail, moderne et collaboratif, s'appuie sur de nombreux outils digitaux. Vous aurez l'opportunité de participer à des projets IT stratégiques, tout en évoluant dans une ambiance conviviale et inclusive.

Le poste est basé à Boulogne-Billancourt (92).

Au sein de l' équipe Helpdesk , et en tant que Technicien Support N1 / N2 , vous interviendrez sur différents projets IT tout en assurant vos missions de support au quotidien.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Assister les utilisateurs, sur site et à distance,
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques,
• Former et accompagner les collaborateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs,
• Assurer le suivi des demandes et incidents via l'outil de ticketing,
• Effectuer des déplacements hebdomadaires (environ une fois par semaine) sur un autre site parisien.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum en informatique.

Vous disposez de solides connaissances des environnements Windows, macOS et Office 365.

Vous faites preuve de bonnes compétences en communication, d'autonomie, de rigueur et d'un fort sens du service.

La maîtrise de l' anglais courant est indispensable.

Le package proposé est attractif et comprend :

• Une rémunération fixe compétitive ;
• Une véhicule de service ;
• Le remboursement à 50 % de la carte Navigo ;
• Une mutuelle avantageuse ;
• Des congés payés et des RTT ;
• La participation à un projet ambitieux ;
• Une ambiance de travail bienveillante et agréable.