Technicien Support Fonctionnel/Applicatif – Spatial (F/H)

CELAD; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Toulouse recherche un technicien support fonctionnel/applicatif (F/H) pour assurer la continuité des services d’un système critique. Vous travaillerez dans un environnement technique varié, avec des responsabilités incluant le suivi du système, le support aux utilisateurs et la gestion de tickets. Le poste requiert une expérience d’au moins 3 ans ainsi que des compétences en SQL, Linux, et scripting. Des avantages divers tels que RTT et participation aux bénéfices sont offerts.

Prestations

15 jours de RTT

Participation aux bénéfices

Indemnité de déplacement

Plan Epargne Entreprise

Prime de vacances

Avance sur salaire

Comité Social et Economique

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans en support fonctionnel/applicatif.
• Excellente compréhension des enjeux de production et d’exploitation.
• Capacité à collaborer étroitement avec des équipes techniques.

Responsabilités

• Assurer le suivi du fonctionnement du système et de ses interfaces.
• Fournir un support fonctionnel de niveau 2 aux utilisateurs.
• Collaborer avec le support N1 pour la montée en compétences.
• Participer aux déploiements et vérifications des versions applicatives.
• Créer et maintenir la documentation technique sur Confluence.

Connaissances

Support fonctionnel N2

Scripting

SQL

Linux

Python

Gestion des incidents

Analytique

Service client

Outils

Centreon

Kibana

JIRA

Confluence

Description du poste

• Technicien Support Fonctionnel/Applicatif – Spatial (F/H)

L'ingénierie à visage humain

Description du poste

📑 CDI (30-35k€) / Freelance / Portage Salarial – 📍 Toulouse – 🛠 Expérience d’au moins 3 ans.

🔍 Contexte du poste

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d’un système critique et de la garantie de sa continuité de service, nous recherchons un technicien support fonctionnel/applicatif (F/H). Ce poste s’inscrit au cœur d’enjeux de production et d’exploitation applicative

• Suivi du fonctionnement d’un sous-système et de ses interfaces.
• Support fonctionnel de niveau 2 auprès des utilisateurs
• Gestion et traitement des tickets JIRA
• Collaboration étroite avec le support N1 pour assurer la montée en compétences.
• Participation aux déploiements de versions applicatives et vérifications post-mise en production.
• Mise en place d’outils de monitoring (Centreon), alertes, dashboards Kibana.
• Création de requêtes SQL et automatisation via scripting.
• Mise à jour de la documentation technique et opérationnelle sur Confluence.

🛠️ Environnement technique:

Linux, Shell, Python, SQL, Centreon, Kibana, JIRA, Confluence.

• Expérience d’au moins 3 ans en support applicatif N2.
• Bonne compréhension des enjeux liés à l’exploitation applicative et aux contraintes de production.
• Maîtrise des outils de supervision et de gestion des incidents.
• Compétences en scripting et en interrogation de bases de données.
• Sens du service, rigueur, capacité d’analyse et esprit d’équipe.

Avantages à la clé

• 15 jours de RTT (100% «salarié» & Rachat à 125%)
• Participation aux bénéfices
• Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)
• Plan Epargne Entreprise
• Prime de vacances
• Avance sur salaire
• Comité Social et Economique

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n’hésitez pas à postuler dès maintenant ! 🚀

Date limite de candidature : 22 Décembre 2025