Technicien support (F/H)

Agrial Co-op; Mordelles; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de 13ème mois

Prime vacances

Mutuelle

Magasin d'entreprise

CSE avantageux

Résumé du poste

La Maison des Charcutiers, au sein du Groupe Agrial, recherche un Technicien support F/H pour assurer le maintien du système d’information et des réseaux, au sein de l’équipe support Ouest. Vous interviendrez sur les applications Office 365, les outils ERP COPILOTE et les postes de travail, en garantissant un service de qualité et le respect des normes de sécurité.

Profil bac+2 en informatique, expérience minimale de 3 ans dans un milieu industriel, maîtrise Hyper-V/VMware, OS Serveurs et

Qualifications

• Bac+2 en informatique requis.
• Expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire en industrie de taille moyenne.
• Compétences ERP industriel, virtualisation et OS serveurs/reseaux.
• Fournir un service de qualité aux utilisateurs et savoir escalader les incidents.

Responsabilités

• Assurer les tâches d’exploitation quotidiennes du SI et maintenance.
• Fournir le premier niveau de support des applications et des postes.
• Gérer les équipements et le parc informatique.
• Veiller au respect des normes techniques et de sécurité du Groupe.

Connaissances

Support utilisateur

Rigueur

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

ERP industriel

Hyper-V

VMware

OS Serveurs

Réseaux/Télécoms

Office365

Windows

Description du poste

Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs,polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre uneexpérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du« plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propreavenir.

Vivez uneexpérience humaine passionnante

Au sein du Groupe Agrial, la Maison des Charcutiers est une société au service de 5 charcuteries de terroir détentrices d’un réel savoir-faire qui entendent agir pour un patrimoine charcutier français, gourmand et durable. Qu’il s’agisse de BRIENT et TALLEC en Bretagne, de LA BRESSE et SIBERT dans l’Ain, des SALAISONS DU MACONNAIS en Saône-et-Loire ou de ROCHEBILLARD & BLEIN à Forez en Haute-Savoie, toutes ces entreprises travaillent chaque jour à la fabrication de produits de charcuterie premium tout en s’efforçant de mieux répondre aux attentes sociétales.

CE QUE VOUS FEREZ :

Entant que Technicien support F/H au sein de La Maison des Charcutiers, vous assurerez la continuité du systèmed’information (MCO N1) et des réseaux (Voix, Données). Vous apporterez unsoutien aux utilisateurs finaux pour les solutions bureautiques Office 36, lesapplications métiers (ERP COPILOTE,…) et mettez à disposition des utilisateursleurs postes de travail.

Vos responsabilités :

• Assurer les tâchesd’exploitation quotidiennes du SI et son maintien en conditionsopérationnelles.
• Fournir le premier niveau desupport des applications, des applications métiers et bureautiques, dessystèmes et des réseaux.
• Traiter les anomalies,escaladeau niveau N+1, selon les besoins, pour les applications (ERP,Finances, GMAO,…) (Etudes), la bureautique, les systèmes et le réseau(DIRGA).
• Mettre à disposition desutilisateurs les matériels adaptés à leur utilisation (Poste de travail,Smartphones, ..)
• Gérer le parc informatique(Serveurs, Postes de travails, terminaux mobiles, Téléphones mobiles,moyens d’impression,…)
• Veiller à l’application desnormes techniques et de sécurité du Groupe Agrial.
• Suivre les dépensesinformatiques des sites vs Budget.

Vousrejoindrez l’équipe support Ouest qui assure le support aux utilisateurs pour l’ensemblede la BU boucherie charcuterie.

Indicateurs de réussite : respect des délais, respect du budget, satisfactionclient.

Parties prenantes internes : Utilisateurs, DSI, RSSI, Référent Desk Ouest,Responsable Desk.

Parties prenantes externes : Prestataires de services informatiques etfournisseurs de solutions locales.

• Un bac+2 en informatique
• Une expérience minimum de 3 anssur un poste similaire dans une entreprise industrielle de taille moyenne
• Des compétences acquises en:ERP industriel, Virtualisation (Hyper-V, VMWare) et OS Serveurs, Réseaux/Télécoms, Office365, Windows.
• Une personne quifournir unservice de qualité aux utilisateurs

Pourvous, c’est l’opportunité de vivre votre métier en partageant de bellesvaleurs.

La suite avec nous?

• Le contact avec les différentsservices de plusieurs sites industriels
• La diversité des missions
• Des avantages attractifs :prime de 13ème mois, prime vacances, mutuelle, magasin d'entreprise, CSEavantageux
• Rémunération: Selon profil

Nous avonshâte de vous accueillir dans notre équipe et de construire ensemble l'avenir de La Maison des Charcutiers.

Date de début de contrat : dès que possible

Temps de travail : 35h/semaine

Agrial estengagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C’est pourquoi nousaccueillons tous les talents, sans distinction.

Mieux nous connaitre

Venez découvrir, vivre et partager une aventure humaine,gourmande et sincère au sein d'une Branche solide et dynamique constituée desociétés spécialisées en produits de charcuterie, de boucherie et en négoce.

Tenter l’aventure à nos côtés, c’est la promesse d’un avenir qui prend tout son sens !