Technicien support F/H

Celios; Ayen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique en Nouvelle-Aquitaine cherche un professionnel en support technique et assistance utilisateurs. Vous interviendrez pour résoudre des problèmes matériels et logiciels, avec une expérience de 4 ans minimum requise. Les candidats doivent avoir une connaissance des systèmes Windows et Linux. Ce rôle propose un environnement dynamique et une mission longue durée.

Qualifications

• 4 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
• Niveau d'anglais de base suffisant.

Responsabilités

• Intervention sur site ou à distance pour dysfonctionnements matériels, logiciels ou réseau.
• Diagnostic, résolution et suivi des incidents (niveau 1 et 2).
• Assistance des agents municipaux et écoles.

Connaissances

Systèmes Windows

Systèmes Linux

Administration réseau

Résolution des incidents informatiques

Outils bureautiques

Qualités relationnelles

Systèmes audio

Formation

Bac +2/3 en informatique

Description du poste

Ce Qui Vous Attend Quand Vous Nous Rejoindrez

• Intégrer une équipe où vous sentirez et vivrez une vraie cohésion de groupe 😁
• Une mission longue durée auprès de notre client dans un secteur dynamique et intéressant 😎
• Et aussi, un centre de compétences où vous pourrez échanger avec nos leaders techniques ⚙

Côté Mission

Support technique et assistance utilisateurs

• Intervention sur site ou à distance pour dysfonctionnements matériels, logiciels ou réseau.
• Diagnostic, résolution et suivi des incidents (niveau 1 et 2).
• Assistance des agents municipaux, écoles, structures périscolaires et services techniques.

Infrastructures informatiques

• Supervision et maintenance du réseau, serveurs, postes de travail, imprimantes et périphériques.
• Gestion des sauvegardes, sécurité, mises à jour et baies informatiques.

Équipements scolaires et périscolaires

• Suivi et maintenance du matériel informatique et audiovisuel.
• Assistance technique ponctuelle aux enseignants et coordination avec les directeurs d’établissement.

Systèmes audio et sonorisation

• Préparation et maintenance du matériel audio pour conseils municipaux, cérémonies et événements publics.

Vidéosurveillance

• Gestion et suivi des caméras, accès aux images et coordination avec prestataires ou services de sécurité.

Réseau Wi‑Fi public et connectivité

• Administration du Wi‑Fi public, contrôle de la couverture, débit et sécurité.
• Coordination avec le prestataire d’accès Internet.

Communication numérique et affichage

• Gestion des panneaux lumineux, écrans d’information, site Internet et réseaux sociaux.
• Création et diffusion de contenus visuels et textuels.

Gestion administrative et relationnelle

• Centralisation des informations techniques et administratives.
• Rédaction de rapports et bilans, participation aux réunions et projets transversaux.

Champs optionnels

• Parc matériel & inventaire
• Logiciels métiers & outils numériques
• Veille technologique
• Gestion environnementale & recyclage

Profil Recherché

Pour nous rejoindre, c'est simple, voici ce qui va être important :

• 4 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
• Niveau d'anglais : niveau de base suffisant

Compétences clés

• Maîtrise des systèmes Windows et Linux.
• Administration réseau et gestion des équipements Cisco souhaitée.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
• Maîtrise des outils bureautiques, logiciels métiers et communication numérique.
• Sens du service, rigueur, organisation et qualités relationnelles.
• Connaissance des systèmes audio, vidéoprojection et vidéosurveillance.

Formation

Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent).

Exigences supplémentaires

Expérience confirmée en support utilisateur niveau 2, administration systèmes et réseaux.

Capacités de coordination et de communication avec différents publics.

Permis obligatoire.

Localisation

Postes à pourvoir proche de Allassac.

Rémunération

Salaire en fonction de l'expérience.

Égalité et Accessibilité

L’ensemble des postes à pourvoir sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Célios accorde une grande importance à mettre le respect, l’éthique et l’inclusion sociale au cœur de l’environnement de travail et de le promouvoir auprès de ses collaborateurs et clients.